今天遇到的,本来是打算拒收的却误把自提柜的柜门又打开了,旁边人说东西就放在里面不取走快递会取的,因为外面特别冷,也没有打伞就下来了,就匆匆忙忙关了柜门。我以为肯定是拒收不成了,心里特别郁闷,我性格上面太计较,加上天气也不好,本来就因为抑郁症休学,心里烦躁不已。结果快递打电话,我这样算已取件,他打不开门,我怕快递取不出来,又急着套了外套就出门,也不管淋雨的事情。结果快递大叔就缩在自提柜下面躲雨,我挺不好意思的,还好他没有发火,还和我耐心解释不能开了门又不把东西取出来。“你取走了也不要紧,我到你家去收回,怎么能就这么把门关了呢?”我拉着羽绒服的帽子在那里接受教育,外面又冷,雨又东歪西扭地到处飘,但我不敢打断他说话,快递大叔既没有穿雨衣又没有戴帽子,可能衣服防水,湿漉漉的。他教育归教育,还是打电话给丰巢帮我想办法。最后成功把东西拿出来了,快递大叔帮我收走,我的坏心情奇迹般得没有了,大概是被陌生人暖心的善举给治愈了吧。
昨天EMS快递送,一般情况都是到楼下挨个打电话让人去取,当时那个同事正在开会,说没空,请他送上来(有电梯),结果那快递竟然说没空送,现在不取就去快递点自取,再回播电话那快递员就不接了。那同事一下子就来火了,开完会,直接电话投诉EMS的快递员,后来开车去堵住那个快递员的车,给那快递一顿骂。事情就是这样,我知道我那同事处理方式有些过激,但EMS快递是有送件服务的,也就是说你地址写的哪儿他就有义务送上门,只是平时大家把这种快递给惯坏了,明明是大家都在体谅他,反而让他觉得一切都是欠他的,这次就当是一次教训吧。
我感觉在我这是没有,因为什么,就是因为我感觉他们真的太不容易了,不管是刮大风还是下大雨,大雪还是冰雹,不管是什么恶劣的天气还是什么恶劣的道路都是能把他们手中的快递送到他们客户手中,因为他们把自己的工作当做了他们的全部,他们是用他们的全部经历来保护客户的快递,一天24个小时他们有多少时间陪过家人爱人逛街购物陪过子女学习陪过年迈的父母,这些他们都没有做过,他们都把这些时间用来给客户送快递,有的时候就连一口饭都没有时间吃就紧接着送下一个客户的快递了,他们真的不容易。
没有遇到无语的快递员,我遇见的是最好的快递员邮电局的大叔,工作有年头了,镇上路熟,上午联系,下午能把东西送到家门口,收了东西还会拿出表格给我要求签字。而现在绝大多数快递小哥要么任务量大,要么干不了几个月路和门牌不熟,要么就是被迫着赶进度造假,所以,很难做到以上两项目。希望快递小哥的福利和工作质量两方面都能赶上邮局的大叔啊。
圆通快递,北京西站的这家。我的快递24号上午8点多就显示派送中了,到了25号下午依旧没有收到快递。然后我就准备问一下派送员,按照物流信息提示我打了派送员的电话,结果是陕西榆林的电话,反正就不是那快递员的。于是我就在网上问了圆通的在线客服,没人理我。
最好的快递员肯定是一个好人。肯定是已经超越了快递人员工作要求的人,额外为你提供其他服务。但是对我来说,能照服务准则办事的快递员就是好快递员。大多数快递员都挺好的,没有最好只有更好。但是关于最不好的快递员我倒是很有心得。





