快递是大家现在常使用的,但是送快递还要有快递小哥送到我们的手中,那么你就会问了,快递小哥在派件打不通电话的时候,他们是怎么处理我们的包裹呢?其实这个很简单,下面我就来告诉你他们是怎么处理的吧?
假如快递小哥在你工作的时候打电话不回,发短信也不回的话,那么一般他们都选择在就近的小卖部里放着快递,放了快递之后,他还会短信通知你在哪个小卖部里放着你的快递让你去取,如果附近要是没有小卖部的话,他就可能会放到物业那块儿,让一些比较安全的地方看管着你的快递,让你闲暇的时候去取了。
快递小哥在第一次打电话时没有打通,那么快递小哥就会选择过20分钟以后会再次给你打一次电话,假如接通的话,他会问你你在哪里,然后他就会让你下来取快递,如果你要是没有时间去取快递的话,那么你就可以让快递小哥把快递放在一个地方,你然后再去取。
还有的人把电话号码输错之后,让快递小哥打不了电话,于是你的快递也没有办法派送,像这种情况的话,快递小哥都会把你的快递带回公司,然后再让公司和话务员联系,然后让话务员再说明你的快递为什么派送不了,然后再去约定一个时间,让你去取了你的快递。其实快递小哥这份工作也是挺不好干的,因为快递丢了会自己赔偿,而且在派件的时候联系不到收件人也是一个烦恼的事情,我还是建议大家正确填写自己的电话号码,如果要是看到快递小哥给你打的电话或者是发的短信,要立马回复,不然快递小哥可真的就是联系不到你了。
你得看哪一家,极少数快递公司硬行要求,快递员打不通电话,给客户发个短信,然后回公司后电脑上备注未派送原因,下班之前再打电话看是否能打通,如果依旧无人接听,第二天早上再继续打,要是还是打不通,直接找出发货人电话直接联系,看有没有其它联系方式,别以为我说的是假的,我现在的单位就这么干的,就一个原由,万一客户因为这个打客服电话,你快递员的责任会因此降到最低
我们这快递员是直接发短信告知,然后把包裹放物业上或者代售点。贵重物品放回快递公司联系上了再派送或者让收件人来自取。
打不通?隔几分钟后再打,还不通带回公司做问题件挂起,隔天送,次日送的出去就送,送不出去三天后退回
作为快递员,须清楚:爱要不要,不要拉倒,不免强那些人收货,送不掉依照程序处理,哪里来的,还回去。
一般在派件的时候打不通电话,基本上会选择带回点上,然后再寻找新的联系方式。





