买家在网购时最担心的问题就是“商品与描述不符”,对商品进行真实客观的描述是每一个经营者应尽的义务,是卖家利用淘宝网平台进行经营活动的基础。维护诚信公正的网上购物环境,需要网购参与者的共同努力,也是网上经营活动能够持续蓬勃发展的必要条件。自己会维权,要求退货。
对待淘宝天猫网上购物,一般不担心假货,资金安全问题,这里有支付宝做担保交易,另外也有7天无理由退货处理,我们一般网购,在7天之内,不满意,就退货,不想承担运费的,可以在购买时,加个运费险,这样不满意就免费退货,也就是几分钱,都可以承担吧。
很烦躁啊。与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
肯定要求赔偿啊。要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
感觉自己权益受到伤害啊。自己会向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
可以投诉商家,截图证据,这个店铺就可能关闭,也可能降权,当然你的资金也会到达你的支付宝账户的,店铺就惨了,当证据充分,商家处罚比较严厉的,支付宝担保的资金也不会到商家账户,就会返还到你账户。






