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如何与难交往的客户方主管进行交流?优质

342次浏览| 2022-09-19 18:26:36 更新
来源:互联网
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194 0

‍首先,我们要做好“工作中会遇到各种各样的稀奇古怪的客户”这样的心理准备,不可能四海之内皆兄弟,人人好说话好相处。

然后我们看这个客户,电话不接,信息不回,至少没有拉黑,面谈态度冷淡,也没有决绝面谈。

要认识到这其实是有在沟通,只是不是常人所能接受的“一般流程”。

由于本人工作经历原因,我以前接触过各种各样的客户,这样的客户,真的已经不算奇葩了。所以这里想说的是做好心理建设。

接下来我们从业务业务层面来看,客户已经是这样了,不可能让他适应你,你只有适应他。

在他不排斥接待你的情况下,你的面对面接触的准备工作是否有做好充分且详细的准备,直入主题,一目了然。

他如果对自己内部人都这样,有没有可能是他确实很忙,手头上或者心里挂着更重要的事,你的事在他这里是不是特别优先级别的。

职场啊,自己强大起来,自然会得到奇葩客户的注意力。

总结就是两点:一、做好心理建设;二、优化业务水平。

之前领导说过一句话,做销售就得把脸扔到地上,自己先踩两脚,轮到其他人就随便他怎么踩,所以不要感觉不好意思。

当然这种情况个人认为还是得把客情关系做好,找他同事多了解了解他,投其所好,没有狼是不吃肉的,没有狗是不吃屎的,就看你给还是不给,个人见解,不对之处还请见谅。

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