客户说随便看看，那就不理了？那这单生意就黄了。
我家是卖卤菜的，经常有人多远隔着玻璃忘里面，招呼了，问了要吃什么，但大多数人都回答的，我就看看。当听到这句话就不理客户了？不行的，一般有人来本来就要迎接，迎接了就要接话，他说看看，你就说看就是，有看上的我夹给你看。很多时候，客服觉得你服务了他，他就会问这个什么价那个什么价，问着问着就买了。
有些人，没来我家买过的，有时候就觉得想尝尝味道，又不好意思说，那就看他看的什么，看什么就把什么菜拿近点给他看，自己自觉的再招呼尝尝味道，吃了味道好，客户也会直接买的。
很多时候，客户说的看看，更多的就是想体验体验。试试这个东西好不好，尝尝这个味道好不好。不去理客户，就真成了看看了。只要客户体验到这个东西好或者尝到味道好，客户也就会买。一般十个客户有六个看的，看的当中就有四个人要买的。你不招呼，那就相当于送钱走了。
有些服务业的人，服务累了，听到客户只是看看，直接不理，也不远远跟着，就随意让客户看。客户真要找人问的时候，反而找不到，自然就不买了。生意都是靠嘴的，不去说，不去介绍，谁理你？所以当面对客户的看看时，要喜笑颜开的面对，苦着个脸是不对的，不跟着也是不对的。
生意全靠嘴，想要生意好，要全面去观察客户，真正做到让客户的看变成买。
我相信绝大多数人都跟我一样有过这种经历，无论我们真的是想买东西也好，还是只是单纯地走进一家店看看这家店卖得什么东西，感觉怎么样，服务怎么样等等，其实我们大多时候都不希望有人一直在旁边问“你喜欢这个吗”“你是想买什么吗”“需要什么吗”……很多时候我觉得很烦。
对于女生来说，享受逛街的乐趣是很重要的，能够让你的顾客享受到逛街的乐趣，你要善于去发现你的客户任何一个表情动作所代表的含义，真正让他享受到宾至如归的感觉，才能有下一次或者这次的成交额才会高。
很多有着直接目的的人会直接走进店里，神色匆忙，面容或冷峻或急切，拿完东西就奔往前台结账买单的就不用拦着了，人家也没空搭理你，不用觉得受伤。
有些是纯享受逛街的乐趣的，可买可不买，如果她说“只是想看看”，意思是不是很想你跟着。你可以不跟，但是观察看她的目光停留在哪件商品上停顿时间更多，是喜欢特色新品还是打折产品，然后先是试探性地问，加入对方对某个东西感兴趣你可以马上拿来给她看，尽量给客户更良好的体验。也许客户一高兴，买的就是一堆。我就经常是看着看着就买了一堆东西的人。
但是这其实要求非常高的水平，首先你要对你所有的产品了然在心，熟悉他们的搭配，熟悉最新的流行趋势，熟悉不同年龄段不同性别的要求，再加上非常缜密的观察和贴心的态度，才能做好。所以任何一件事都不是容易的。
老实说，如果我去服装店或者手机店里购买东西，特别讨厌有人跟着我，如果有人一直跟着我，然后跟我介绍这个、介绍那个，我会很反感！
一来，她们是很热情没错，但是介绍的都不是我喜欢的东西，还一直问我大概要哪个价位，要什么款式地，难道我就不能随便看看？看了一定要买？
二来，一直跟着我，让我很有压迫感。我潜意识里总觉得人家把我当賊防着了，不然一直盯着我干嘛呢？是吧？
如果你的客户说“我随便看看”，要么就是不喜欢你跟着，要么就是确实是随便看看，购买的欲望不是很强烈。
这种情况下，建议跟对方说“那你看看，如果有什么需要在叫我”，然后就走开，大概站在可以看得到对方，又不会给对方压迫感的地方，这样可能会好些。
热情是好事，但是不是所有的人都喜欢热情的导购的，就像有的人喜欢给特别会介绍产品的人买东西，而有的人喜欢跟嘴笨拙的人买东西一样。
你不能看到客户就冲上去一顿叽里呱啦，人家会觉得你在强制性地推销东西，从而失去购买的欲望。
其实很多时候，我也是这样的客户，哈哈哈！
说真的，有时候去逛街，并不是说我一定要买一样什么东西，真的只是想随便看看而已，我没有我绝对不买的意思，但是也没有我进来了就一定要买一样东西去的意思啊！
所以当客户说“我随便看看”的时候，我觉得作为销售人员，完全可以放任客户真的去随便看看的！不要太一直穷追不舍的去推销什么，而是让他自己随便看，但是你可以一直观察留意，觉得要是客户对某样东西兴趣比较大的时候，就可以直接上去给介绍一下。
千万不要因为客户一句“我随便看看”就直接认定这个客户肯定不会买东西，然后就不给对方好脸色看。说真的，作为客户，我是特别讨厌这种销售人员的，好像不买就是欠她钱一样，如果有这样的销售人员的话，哪怕是我真的有想要买的心，也会不想买了的！
放松心态，顺其自然，不要紧跟着客户屁股后面，知眼色行事即可。
作为客户，想必很多人都是讨厌销售员紧紧跟在自己身边，特别是当客户已经明确表示先随便看看时，有的销售人员还走哪儿跟哪儿，好像要随时监视一样。其实不管是一直在不停地介绍，还是觑着眼睛打量客户，都只会增加客户反感，让人打消购物欲望。
客户说随便逛逛，可能是还未明确购物目标，这时候上去不管三七二十一就开展营销，只会适得其反。倒不如保持一定距离，注意用余光观察客户的行为和表情，以此揣测客户的意向和喜好。当客户向你投来目光或者直接呼叫寻人时，届时就可以上前帮忙介绍。在对话过程中就可以进一步了解客户的需求并提供恰到好处的建议或帮助，我相信没有哪位客户会讨厌这样知眼色、懂礼貌的销售人员。
当然，如果最终客户并没有消费购买，也一定要保持基本礼仪，切莫以貌取人，甚至出言讥讽，这样不仅使自己招人厌恶，更会给自己的公司/品牌抹黑。
其实他说的随便看看，就是在心里面货比三家。这个时候你千万不要觉得这个顾客很磨蹭或者是怎么样，你像是对待一般顾客一样的态度就可以了。千万不要在这个时候对他过分热情，如果你越是这样其实客户就会越反感。可能他搬来想买的，但是看你这样的感觉，自己就会不好意思再来了。
有时候我们出去买东西也是这样，有时候我们也会被营业员的热情吓到。如何做一个合格的营业员其实很重要。但客户主动来找你的时候你需要的是耐心和细心解答顾客的问题。但是当顾客是一种进来逛一逛的心理来的时候，其实我们要做的就是让顾客可以自在一些。
没必要一直跟在顾客的后面，一直问着要不要什么推荐或者是其他的东西。就像是我们自己来说，去店里买买东西的时候除非是自己想要去买这个东西，会在店里逗留的时间比较长之外。
其实最怕的一种情况就是自己真的是想进来看看而已，但是店员真的太热情。
