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服务员该被故意刁难吗?优质

561次浏览| 2022-09-21 05:18:03 更新
来源:互联网
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职业不分贵贱,服务员也是人,人家也是付出了劳动来赚钱。凭啥就要无缘无故的受到故意刁难呢!

最看不惯那些故意刁难服务员的人了,看到那种人就来气,一点素质都没有。有的人觉得服务行业就应该忍气吞声,面对刁难也不能反击。

谁让顾客是上帝呢!不管什么样的顾客,他们再挑剔提出的要求甚至是为难,身为服务员就是应该陪笑脸。只能保持着一颗平常心面对别人的刁难。

在服务行业中,不管是女服务员还是男服务员都会面临顾客的刁难。各种刁难的情况都不一样,尤其以餐饮行业的女服务员被刁难的几率更大。

我以前高中同学,我们高考完以后都不约而同的去找了暑假工。她进了一个酒店里当服务员,遇到了各种形形色色的顾客。

有的顾客天生就有一种高人一等的感觉,面对服务员更是颐指气使。我同学就遇到过这种令人讨厌的顾客,受到了别人的故意刁难。

要知道一个刚从学校出来的小女生,没有什么经验,人长的又乖乖巧巧的。肯定就容易被别人欺负了,而且一点还手的余地都没有。

她被一桌外地的顾客刁难过,对方三个男人,订了一个包厢吃饭。我同学她专门负责包厢服务的,像上菜摆餐具搞卫生等等都是她。

对方说她上的菜有问题,像被人偷吃了一样,找她的麻烦。说只要她喝完一杯啤酒,这件事情就算了,就不会投诉她也不会为难她。

结果她喝了一杯,旁边的人起哄叫她喝一瓶。这怎么可能呢!结果那些人真的投诉她了,说她服务态度不好,这个那个的。

还把我同学的上级都叫来了,结果可想而知,不仅要忍受着怒火服务完这个用餐。而且还被扣了工资,这就是赤果果的不公平待遇啊!

人家摆明了是没事找事,好歹是正规的酒店。最后领班出面给她们普及了一下安全知识,慰问了一下她,才算把这事给过去了。

故意刁难服务员的人,就是品行道德低下。没必要给这种人面子,即使身为服务员,也不应该受到别人的故意刁难。

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     当然不是,虽然是服务行业,但是,人人平等。

     服务员只是一种职业,抛开这个职业,她们也是活生生的人,她们也有尊严,也有自己的骄傲,没有理由,也没有义务被别人故意刁难。

    我记得,在学校旁边有一家卖鸡公煲的。他们家的生意很火爆,每天都会有很多人去吃饭。里面有一个小姐姐是服务员,负责给大家上菜什么的。

      那天我们去吃饭,正在等待上餐的时候,突然有一个彪形大汉他冲那个服务员晓洁姐吼,说为什么他们的菜还没上来,就很生气的样子。然后小姐姐各种赔礼道歉,其实并不能怪人家找姐姐啊,人家只是一个服务员啊。

 

      可是还不算完。等了一会,上了菜以后,那个大汉又开始叫小姐姐了,这次大汉说菜里面有虫子,非得让小姐姐退钱给他,于是,这个小姐姐实在没办法了,就找来了店里的老板。老板二话没说,先让小姐姐道歉……

     我当时看得都火大,明明就不是人家的错啊,悄悄让人家受委屈这是个什么道理?后来那个大汉也是奇葩,在店里吃出了虫子,不找老板理论,却拉住小姐姐不放,店主有不帮小姐姐,这个小姐姐只好当着那么多人的面,把钱退给了那个大汉,那些钱是要从小姐姐工资里扣除的……

     真不知道那些人都是什么想法,服务员怎么了,服务员也是人家的孩子,职业无贵贱,凭什么服务员就活该被故意刁难?我没见过这等道理。

      人人平等,服务员也不该被人故意刁难!

劳动不分贵贱,我觉得不管做什么工作都应该得到尊重,就看见大街上那些打扫卫生的阿姨也应该尊敬她们的劳动。所以作为一个服务员同样应该被得到尊重,不应该被故意刁难,毕竟人的内心深处都是有底限的。

我对那些故意刁难服务员的客人甚是不能理解,因为我自己在大二的时候也做过服务员,所以我能理解服务员被刁难时的感受。当时的自己虽然是做兼职,每个周末我都会去做,虽然时间不长,但是我很认真的在做这份工作。刚开始做这份工作时我真的有想过要放弃,也不能理解为什么那些在餐厅里工作了那么多年的老员工是怎么坚持下来这份工作,真的很累,会面对各种各样的客人,要做很多的事,感觉每天的自己都不像是自己了。

最难受的就是碰到那些难缠的客人,我现在想起那段日子真的难以置信自己是怎么熬过来的。记得有次有个包厢的客人,真的很烦,已经点好了菜单,也确认过了,等到我全都下单了给我说要换菜,我气得当时硬憋了下去,然后又是叫我给他加点开水,反正一个晚上就给他那样使唤,重要的是餐厅不止他一个客人,实在是太难缠了。

最让人难以忍受的就是曾经有个客人点了碗汤,喝完了之后然后跟我说这个汤很辣,难以入口,所以让我们给个说法,我当时也是服了,这分明是刁难人,关键是这个客人他自己点了个剁椒鱼头,特别辣的那种,有可能是一道菜太辣而影响味觉,可是他就是喜欢刁难人,后来主管吩咐厨房重新送了一碗汤给他。

我做兼职真的遇到了很多客人就是这样的,喜欢刁难服务员,不止是我遇到过这样的事,别人都有这种情况。服务员同样是人,他们的工作就是服务别人,但是服务员也有脾气,也有自尊,所以到餐厅吃饭别太难为服务员,相信每个人做得工作都有难处,所以也尊重一下别人的工作。

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我觉得肯定不应该呀,毕竟服务员也是人,人与人之间无论是工作有差异,但也要相互尊重。毕竟人家也是付出劳动的。

不管什么职业都是自己的选择,都应该受到尊重而不是刁难。

居然有人提这样的问题,当然不应该了

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