语言表达流畅有力,这是演讲说服力的基本保证。如果说你讲话都不利索,额,啊,这个,那个。这样的无意义词说个没完,吞吞吐吐,拖泥带水的。不管是你的人格魅力,还是你的说服力,势必受影响。所以,当你拿着一个PPT跟客户去介绍项目之前,拜托你先花点时间在汇报的准备和语言的训练上,把内容讲讲熟,再上台。第一次试讲,如果磕磕巴巴,那就把磕磕巴巴的地方找出来,然后讲顺为止,条件允许的情况下,就用固定的语言把这部分容易讲不清楚的部分用文字的形式写下来,对于这部分,就照文字写的来讲,不要随意发挥了,免得又讲不清楚。
任何销售话术,在跟顾客沟通之前一定要反复演练。把你同事当顾客,练到熟透为止。话术练熟了,是不是就能对答如流了呢?答案是不可能。演练的目的,是让你知道最基本的拳该怎么打。当你了解最基本的拳该怎么打之后,就是需要不断的实践,到市场上跟顾客练。每一次遇到答不了的问题,回来可以多请教前辈,知道下一次该如何应对。当你见100个,1000个顾客之后,你自然而然会越来越熟练。
真正的销售高手是不需要话术的,见人说人话,见鬼说鬼话才是至高境界,就像武术的最高境界是无招。话术要勤练,但不能死练,话术一定要多练,正所谓熟能生巧,但不能天天呆在家里背书一样背话术。要做到见人说人话,见鬼说鬼话,首先你要多接触人,多接触“鬼”。多研究人性,少研究产品,你的话术一定要走心,顺应人性,击中人性的弱点才能打动客户,而不要变成了产品说明书。
当你做销售做到一定境界之后,最后是逐渐没有话术的。“话术”的目的是解决你初期不知道跟顾客说什么的问题。而销售做到一定境界后,是要根据不同的顾客,采取不同的策略。不是光靠话术的。你必须知道顾客内心在想什么,要帮助顾客解决实际问题。而不是一天到晚抱着“话术”跟顾客沟通。你会发现,只懂得用“话术”沟通的销售,多半销售业绩都不太好。记住,顾客不是傻子。
一个字:练,就是练你的脸皮,练你的逻辑能力,练你的反应速度,说简单点就是去大街上发广告,天天多和各种人交流,分析他们的心里,不断总结和不停的说话,自己就能摸索出门道了,不同的人需要不同的语速和语气,气场是慢慢练出来的,我发了四年广告,所以练就了十秒说服客人进店消费的能力,擦身而过的时间很短如何让他们注意你,留下来,那就是你的说服力了。
想要有说服力,你当然得有过硬的证据和逻辑。你去做一个演讲或者平时想要说服别人干一个事情,你肯定是有一个中心思想或者说有一个基本诉求的。假设你让大白面对一大群上班族,去做一个产品介绍。假设要说服他们去购买我的PPT演讲课程。在这样一个演讲中,作为我来说,我这个演讲的中心思想,基本诉求肯定就是说服他们来下单,说服他们去网上买我这套课程。






