谈成一笔单,快则三四天,慢的需要一两个月,一般也需要10天左右的时间,在这样的节奏下,每个售楼小姐不仅每天要接待新的客户,还要不停地与潜在客户联系,争取尽快签单。正因如此,吃饭时间、上下班时间并非像一般人那样固定,只要有客户,既使是下班了、空着肚子也要面带微笑接待客户。“我要是心里憋得慌,就去上网、健身、聊天,缓解和释放心情。
一个优秀的售楼员,要训练出一双慧眼,最关键是要有悟性。购房者的一句话甚至一个神情动作,就可能是判断他们有意向买房的信号;几个人一同来时,你还要准确判断并抓住关键人物。”最难的要算解释合同,多数客户都很小心和挑剔,对合同的要求很高,对每一个字和每句话都牢牢把握,售楼小姐除了专业知识外,还要练就超凡的口才和耐心。
专业知识中,小到楼盘中每一户房型窗子的尺寸,中到整个楼盘的风格、小区绿化率,大到整个市场的定位,不仅要倒背如流,更要时时加以学习和更新,并加进自己的理解,让各层次的消费者都可以接受。占地面积、套内面积、房间格局、朝向……这些枯燥的资料,是来不得半点虚假的,不花费大力气去记是不行的。
男朋友刚进一家高档的房地产公司,没开盘前闲出P,临近开盘开始疯狂熬夜背书,各种头脑风暴过讲解,连续一个月,终于等到售楼部开开始接客收集客户信息了,他说一天从早上上班到下午晚上,一口水都没喝过,一直在讲解,晚上回家还要熬夜背书整理资料,反正就是超级辛苦,好在他很喜欢这一行
售楼小姐给顾客的第一印象很重要。在礼仪培训中,售楼小姐的举手投足都尽量做到优雅,迷人的微笑和优美的姿态,与整个楼盘的风格相宜,才能给人一种美的享受。比如购房者来之后,你与他们之中谁坐得最近、该保持多远的距离,都是有规矩的。
每个公司都会给售楼小姐一定的任务,达到任务后,才会有较高的提成,否则只能拿基本工资。她透露,像她所在的那个高档楼盘,每个人每个月必须完成300万的业绩才算达标,也就是说一个月至少要卖出7套房子才行。





