其实收银员自己也不想问的,每天上班都得问不同的顾客,自己都烦,问的口干舌燥也得问,超市规定必须问,会员卡是积分的,不打折,有时问顾客有没有会员卡,顾客说没有,下次这个顾客又来了,还得问顾客有没有会员卡,顾客就发火了!说每次都问,告诉几遍没有,烦死了!收银员每天要见那么多顾客,谁会记得他有没有会员卡!还有就是偶尔一次没问顾客有没有会员卡,结果已经结完账了,顾客又说,你怎么不问问有没有会员卡,干嘛不给我积分,然后泼妇就开始了!一般都问的,会员卡必须在扫商品前报,扫完商品再报的话,还得把所有扫过得删除,重新再扫,比较麻烦,有的系统不一样,在出钱以前报了会员也可以!
优惠几毛钱$_$搞活动的时候会少个几块十几块的,其次是积分再是存零钱。很多时候有些顾客真的是很奇葩,问她们好几次有没有会员又不吭声,要不要袋子也不吭声,结账之后又说你怎么不帮我刷会员卡、怎么没给我拿袋子之类的,然后又在那里叽叽歪歪半天。后面一大群顾客在后面又催你,脾气不好的直接就开骂了。还有一些买个东西都趾高气昂的,东西刷完了,说这个不要,重刷之后,又说那个不要,问她要不要袋子,说要了之后,又说不要,忙这忙那的还没来得及问她会员卡,她态度就变了,说你怎么不问我会员卡。简直要气死了,还偏偏要笑着,不然人家又投诉你们收银员服务态度太差之类的。心累!
这是一种工作态度,说明收银员够专业够复责,虽说积分也换不了多少奖品,但那是消费者的权力,更可以清楚自己的消费情况,这应该也算是职业术语吧!
可是偏偏就有很气人的收银员,偏不帮人家积分,付款的时候顾客好多,为了怕耽误大家时间,我就会早早点付款二维码等着,但每次还没等你报会员她就一扫直接收款,真的很气人,我们江西省高安市的银海名品超市收银员的态度极其不好,不知这里领导怎么管理的,所以生意不理想,我去那里就是比较方便点省时些,要不能谁去受这个气啊
现在都是报手机号的,有的超市直接用手机版电子会员卡,打开电子会员卡对着固定扫描器一扫就可以了。如果不想排队,有自助收银机,电子版会员卡一扫,将商品的条形码送到固定的扫描器前扫描,最后屏幕会显示每项货物的单价,数量,金额,合计是多少,没问题就用微信或支付宝支付,自助服务,又快又不用生气。医院现在也用自助收款机了。很好的体验
有的你问她有没有会员卡 她说没带 然后你就扫描了 忙活了半天,结账了 她说带了 然后你就要叫领班给作废 然后再重复上面的步骤。有的会员要满二十块钱才能积分。对于买几块钱菜的,收银员没问 直接扫描结账。那些大妈会骂你不给她刷会员 。
首先这是她们工作,有的东西有会员是可以会员价的,如果不问人家发现了那种特别泼妇的人肯定得闹一顿,就算是优惠几毛钱的东西都有这种奇葩的,还有是没有会员里面人可以积分到自己卡里,最后超市积分兑换东西,有的可能是可以多少积分可以抵扣1块钱的吧。别问我咋知道,跟里面人熟悉了帮我积了好多分





