曾遇到一位偶然到店，其貌不扬的中年男士。和对方聊了三个小时，都是在讲产品，讲品牌，历史、技术和文化。大叔什么也没买就离开了，第二天他竟然又来了，二话不说从她手里买走店里一只很贵、很罕见的表。这种成就感，对我来说很重要。
珠宝腕表品牌通常都会举办一些私密的晚宴、展览，邀请熟悉的老客人出席，在极尽考究的一道道餐点上完之后，客人们就会买单，可以说，只要她们答应来参加晚宴，通常都会心知肚明或多或少地买上几件。
有一次，我拿到一份集团里关系最密切的姐妹品牌的VIP名单“。打电话过去，确实听说有的丈夫被双规了，有的出家了。”我都傻眼了，这几年，中国硬奢侈品的真正玩家，不少经历了人生的大起大落。
我们销售的这种品牌每年销售的数量很少，品牌在国内的团队也不大。晚宴场合，团队一大半成员都会投入进去筹备，中国区总裁亲自到场，有时候，客人买表就是看他或她的面子。
每一年，恰当的时候，我都会在客人们喜欢的那些昂贵又隐秘的餐厅订餐，邀请她们吃饭，聊天，也会涉及产品，但绝不会直接劝对方买东西，老熟人了，谁都知道你是什么意思。
在我看来，一个有些过于理想化的人，她对奢侈品的爱，一点也不比疯狂歌迷对摇滚乐手的爱逊色。她希望品牌不要唯利是图，选择那些短期行为，真正尊重顾客。
