我们发现，很多长尾需求是线下无法支撑的，转而言之就是很多产品你必须到网上买才有。譬如咖啡豆、无叶风扇、户外产品、各种小资爱好商品。这是对于一线城市而言，如果换到经济实力更低的三二四五线城市，依然存在这个「长尾需求本地需求无法支撑」的毛病。我第一次发现这个问题，是09年在珠海斗门农村，有一家人结婚，小家电全部是在卓越购买的，因为他们如果在镇上买，要贵超过30%。
我个人的体会，至少有三种价值 早期是因为线上的价格便宜，确实由于改变了「商业的形态」，造就了许多因为电子商务而形成的便宜实惠。商业价值需要有众多的要素投入，譬如作为一个设计师，尽管他可以看到满大街很丑的设计，但是他要实现价值，必须依赖于一家设计公司，后来有了威客，这扭转了商业模式——虽然还远不够满意，但这只是一个举例。
省时间吧，要是上街购物，得花多少时间、跑多少路？你一个星期都有几次这样的机会呢？更何况还有加班的，还有光上下班就得花费两三个小时的，回去了看不了两眼书，就累得洗洗睡了，这种情况下哪还有多少心情去购物呢。女孩子可能还乐此不疲地享受购物、试衣的乐趣，男同胞是痛苦至极的。
现在，京东做到了一线城市早上11点之前下单当天送到、晚上11点前下班第二天早上送到的211工程，我个人认为已经可以切入「时间节省」价值了。对于很多我们周一计划周六周日才能购买的产品，完全可以直接购买。
我最讨厌买东西的时候，有个人一直站在旁边介绍了，压力颇大。线上买的话，看了半天不买也很自由啊。有助于像我这样的女生在买东西的时候做出理性判断，而不是被售货员吹傻了脑子。
品牌货的售后服务比线下好太多。网上购物，尺码不对可以换货，质量问题可以退款。线下实体店，呵呵，不是网售很好，而是实体店太烂。
