作为专门兑换零钱残币的苦逼桂圆来说，如果我天天看见他们都是愁眉苦脸的，那我早就得抑郁症了………诚然，这种活是没人乐意干的，但是无论怎样都得给人换了，只能把自己的心态调好，当然有一些换残币的人确实可怜，有次碰到一个客户，住的很偏远，在河边搭了个棚子，钱也就放在棚子里，后来失火，四万多块烧的都不成样子了……，他眼睛也被严重烧伤，最后就整点出来不到一万六，当时真的是觉得他很可怜，也很仔细的按标准比对，希望能多换点，我觉得换个角度想想的话，自然心态就放平正了。
还有那种拿各种零钱来换的，开始也挺郁闷，后来发现其实还是有很多地方需要的，一元的给超市，一角的给药店，有时候他们想要换点零钱还换不到呢，银行也不过是当个中间人罢了。
不知道别人怎么，我是觉得银行前台都蛮没意思的，但是怎样都是过这一天，那就认真热情对待每个人好了，自己也能赚个好心情。
工作量在一个小时以内的，让客户和领导跟我一起理，工作量在一个小时以外的，回到人手多的网点，因为后面的客户也要办业务，如果客户不肯，那就一天点一点，让客户多来几次分开点，如果发现是其它银行回过来，先找人行投诉了先，再打电话跟那个银行说我投诉你了。久了就会发现，客户慢慢学会自己先大概理好了再过来存，不会直接拿一个麻袋过来装一堆垃圾过来换，其它银行也不敢回业务。
1.换残币只要是符合要求（残缺范围不超过1/4）二话不说马上换。痛痛快快不磨叽客户也开心。
曾经有客户拿了一把碎钱，像拼图一样拼好大一会粘好后给换了新钱，客户反而非常不好意思。其实新钞残钞都不是我的，我完全无所谓。
2.存零钱确实是能劝则劝，因为耽误时间其他客户等很久。但是说白了，办什么业务都是业务，比数零钱变态的多太多了。
