做电商行业食用油品类的。在某大促期间，遇到一个奇葩的顾客。这位顾客买了整箱购6桶油，因为油要包装好运输，所以就不是一个箱子发过去的，因为一个箱子装不下（箱子都是一样的品牌快递箱）。之后顾客投诉，因为写的是整箱购我们发的不是一箱，客服说可以再给他单独发个箱子（其实把保护的东西扔掉，装快递箱里也一样能装下的，和超市卖的箱子都是一样的箱子）。被拒绝，说是给父母的，年龄大不会装箱子（开始还说送礼的……）。然后说可以补偿他一下，我们拒绝。向天猫投诉，小二来调节，顾客给我们截图，扬言要你们好看。然后说可以退货，你们承担全部运费（液体很重，运费很贵），或者给他返现。我们再次拒绝（财务是公司财务，没办法返现），提出反正自己家吃，活动买蛮便宜的还送了不少赠品，要不就这样得了吧，我们是有规定的，没有质量问题不能退换。然后…… 投诉到公司总部工商局，公司总部客服部询问，听说就几十块钱的事情，让我们破财消灾，别增加他们工作量……最后赔了30多……
投诉我的这个人，是客户的老婆，兼职公司的财务和跟单。很巧的是，我也是公司的财务和跟单，但我不是老板娘，我只是个小员工。所以我们有很多业务要对接。我们交货的方式是一手交货，一手交支票。她很喜欢提各种无理的要求，比如货到了，支票因为各种原因没有开，要求先卸货。或者承诺开20天的支票，结果日期对不上。我有把握这事我必须拒绝她的，我就直接拒绝。她就说，你是不是觉得你很了不起？你以为你是老板吗？我没把握处理的，我就说我得问老板，她就说，哎呀，这点小事你能做主的啦，不用问老板。我坚持问老板然后拒绝了她的无理要求。于是我就被投诉了。很多年前的事了，一直很想对她说，中山某电器公司的李大夫人，总裁夫人，董事长夫人，您老公每次来我们公司带的秘书都不一样你知道吗？
电力工人一枚~才参加工作的时候，一线抄表催费，自然客户停复电也在管理范围 一天夜里12点，一客户打电话要求供电，因确实必须现场供电，我家住的也比较远就和客户一个劲解释并保证第二天一大早供电，结果对面那个奇葩男子要求来接我供电，或者我陪他吃烧烤，我肯定拒绝了啊！然后投诉来了，服务态度不好，打电话过去他和我说就投诉我不陪他吃烧烤，还好我录音了，无效投诉。之后这个男的常常打电话以跳闸或电量高等做借口要求陪吃烧烤，果断拉黑。
银行狗，小桂圆一枚。有次叫号，叫号机显示名字是一位常来办业务的客户，我就等着他过来。结果大厅里一个胖胖的女的冲过来坐那儿要办，我说大姐这不是您的号码，您稍微等等。她就说就是她的号，我说我叫的号这有名字显示。她就悻悻的走了。等叫到她的号，我办完业务我都觉得还好，她也没有很过分。第二天我收到一个投诉，说是叫别人大姐，那是在说她丑……恩好吧，你好不好看自己心里没点数？
曾经在某税控软件公司做客服，经常遇到各种投诉。有一次，有个用户没有抄报税，逾期需要去税局处理，然后就一直缠着我们投诉，威胁我们不给处理，就不挂电话，，每个电话录音时长都在一个小时以上，耗了一周，以至于整个呼叫中心都害怕接到她的电话，一周后自己去税局处理了，回来后又缠着我们退公司的买设备的费用和服务费(重点是，她早就已经抵扣过税了。)又缠了一周多...
供电，我们所发生的一个投诉。有一值抢修人员，通宵抢修完了后，等调度电话，接触过这行的应该知道，送电停电不是基层人员说了算的，要汇报调度，等调度下命令才行。然后他们就趁这个空期去旁边吃了个早餐，回来听说被投诉了，不工作吃早餐，不为人民着想。
