其实还好了,顾客刁钻,可能是你没有服务好,排除那些故意来找茬的,只要你跟人家详细解释,都不会有什么的
一直都是笑脸相迎,不管他们提出什么无理的要求都耐心的解释,毕竟伸手不打笑脸人嘛。
耐心,刚开始的时候,会跟对方争论,现在好多了,能够耐心解释或者被喷口水了
心平气和的去处理顾客提出的合理请求,然后拿出平常的工作态度去应付他
趁他大意时,突如其来的质问,会使顾客失去辩解的余地,大多会说出真话
尽可能的保持微笑,保持应有的耐心,努力给顾客良好的印象。
其实还好了,顾客刁钻,可能是你没有服务好,排除那些故意来找茬的,只要你跟人家详细解释,都不会有什么的
一直都是笑脸相迎,不管他们提出什么无理的要求都耐心的解释,毕竟伸手不打笑脸人嘛。
耐心,刚开始的时候,会跟对方争论,现在好多了,能够耐心解释或者被喷口水了
心平气和的去处理顾客提出的合理请求,然后拿出平常的工作态度去应付他
趁他大意时,突如其来的质问,会使顾客失去辩解的余地,大多会说出真话
尽可能的保持微笑,保持应有的耐心,努力给顾客良好的印象。










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