其实还好了，顾客刁钻，可能是你没有服务好，排除那些故意来找茬的，只要你跟人家详细解释，都不会有什么的
一直都是笑脸相迎，不管他们提出什么无理的要求都耐心的解释，毕竟伸手不打笑脸人嘛。
耐心，刚开始的时候，会跟对方争论，现在好多了，能够耐心解释或者被喷口水了
心平气和的去处理顾客提出的合理请求，然后拿出平常的工作态度去应付他
趁他大意时，突如其来的质问，会使顾客失去辩解的余地，大多会说出真话
尽可能的保持微笑，保持应有的耐心，努力给顾客良好的印象。
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