事情就发生在10min之前，我是在携程上面订购的机票，我是从重庆飞往北京的机票，两个月前订购的，当时怕抢不到回家的火车票（腊月28）就先订购了一个机票，以备回不了家过年，然后我抢到了火车票就想把机票退了，我的机票540购买的，在网上退订是要490的手续费，他说只能是航空公司规定的价格退钱，我们只是要十几块钱的佣金，呵呵呵，你信么。
去哪儿网确实欺骗人，订票的时候显示，退票时候2个小时前退多少，两个小时后退多少，并没有说优飞币也要扣钱，还有的机票全额都都不退。骗子，如果订票的时候有提示，我就不定了。结果1800多元的机票，只能退给我200多元！骗子！去那儿网就是骗子，以后不要在他们网站上定东西了！
去哪网真垃圾，我8月5号在网上订的句容山一方国际度假村8月8号的房间，房间价380，用支付宝付了380的担保金，然后发信息来说必须在8月6号18点之前退订单才退担保金，到山一方一看实景和网站图片严重不符，房间一股霉味，我要退订，居然保证金不退。
我在去哪定的到台北的机票，总价2000多，当天有事需要改签，临到改签了才发现说是证件信息不符合不能改签，南航让我找去哪改证件信息，我找了去哪说是要找代理商，来来回回找了几个小时，最后说不能改，导致我无法改签，只能重新买了机票飞过去。
被携程坑大了，携程替用户默认时间住酒店，错误的决定让用户买单还不给退！被坑了1350元！还有其他门道可投诉吗？12315起作用吗？
以前总出差，大约200天以上在外出差，机票酒店都是携程，9年前有次机票被寄丢了，携程就是不管，也不给处理，于是我投奔了艺龙.
