讲讲自己的经历,过年前的前几天,买了回家的机票,一般就两个小时多的时间,很不幸,到了机场办了登机手续,接下来到了候机厅,到了本该登机的时间,飞机没有来,看了下航班管家,发现航班被取消了,在此之前也做过五六次飞机吧,当时整个人就懵逼了。周围的人也开始烦躁不安,有人也发现航班被取消了,于是各种寻找地勤机场工作人员讨要说法,同一趟航班的人也是各种激动,我也是强忍着要激动的心情,毕竟一年没回家,在外奔波的我此时早已是归心似箭。接下来,有大吵嚷嚷的,有情绪激动看样子就要动手的,因为这趟航班的取消,影响了他后续的行程,总之是各种状况尽出,整个过程机场工作人员始终是心平气和,大晚上的,折腾下去看样子今晚是没法飞的了,后来航空公司通知说安排我们住酒店,第二天飞,然后在各种折腾之后跟随工作人员到了酒店,四星级的,我估摸着怎么着也得300一晚,平常我也就经常性的住个快捷酒店,七天,莫泰,如家啥的,第二天一早,工作人员通知我们吃早餐,吃完早餐然后又是安排机场大巴送到机场,机场又单独为我们昨天航班取消的乘客专门开辟值机柜台,在航班取消后的十几个小时,又是经过各种补该登机牌,照例进行安检,终于等到了回家的班机,整个过程体验了一种坐飞机还不如火车的感觉,毕竟坐火车30多个小时到家的我和坐飞机经过十几个小时的折腾又是各种转车候机的我来说,感觉真是酸爽。
今天碰到了海南航空突然取消航班的情况,收到短信提示后还以为是短信诈骗,结果上海航官网一看,那趟航班的状态真的就是取消,当时就是大写的懵逼,因为也没有任何解释。联系客服进行了改签,由于明天必须到达目的地,所以尽管今天没有直达时间合适的航班了,客服帮我改签了其他航空公司的联程航班,差价不需要我补。总体来说旅行过程挺折腾的,因为去了第三地中转,中间空余的时间还算合适,万一前一趟航班晚点的多一些,后面的联不上就完蛋了。真是倒霉,觉得烦死了。
我自己经历过,想当年我们在郑州机场被困了36小时,南航也没理赔我们,当时早上去机场还在运作,但是部分飞机晚点,不过听说(只是听说)因为调度漏洞,没能在下雪之前优先完全将延误旅客调走,结果晚上下暴雪滞留了更多的人,机场承包的宾馆都住满了,机场内又冷,只好睡咖啡店,结果睡着睡着梦游走到外面的雪地里差点回不来。早上幸亏领当地发的救济粮(没钱吃机场里的饭),一直到次日下午才走得了,回来感觉还是广东的机场好,延误较少。
以前坐飞机最多就延误2到3个小时,当时没什么感觉,认为飞机延误很正常。这次是海口飞上海浦东。因为天气和机组自身原因,前后直接被取消航班2次,中间起飞时间被不断延迟,等了十几个小时终于飞了,又因为各种原因迫降到其他机场,在飞机上等了5个小时后,被安排到宾馆过夜,现在又在飞机上等了3个小时还没飞,前后已经快48小时了。当下的感受就是,我要回家,我要吃饭睡觉,我要洗澡,我要换掉已经馊掉的衣服,好难受啊。
凌晨3点,西非人民披着五颜六色的毯子,在卡萨布兰卡转机办公室前的椅子上睡得东倒西歪,而我则抱着我的环保布袋蜷缩在沙发的角落里,因为凶猛的空调冷气而冻得瑟瑟发抖。第一个航班延误,导致没赶上第二个航班,最倒霉的是行李已经全部托运,更不幸的是,还要在机场等上两天,才有下一班飞机接上我再飞开罗。整整两天,我都能想象我在这里发霉长毛蓬头垢面的样子,估计像个叫花子一样。
航班取消,在去航空公司安排的酒店路上。心情糟糕,从下午五点到机场,天气晴朗,心情很好,到现在的心情糟糕。六七个小时,变更值机口,先广播了取消,过一会又说延误,反复到现在的取消。因为不急着飞,所以心情只是一般的糟糕。看到那些真的气急败坏的,可能是有事忙吧。生活不易啊,且行且珍惜。





