首先,店员不要寸步不离、步步紧跟。逛街购物本来是件很轻松愉快的事情,如果店员寸步不离、步步紧跟,很有压迫感的,好不啦。而且这也是一种不信任的表现,搞得好像会他们家偷东西一样(虽然可能会有人顺走)。其实,有什么需要,顾客自己会问没必要步步紧逼,就算是为了业绩,也不要引起顾客的厌烦心理。
热心的向进来的顾客打一声招呼,然后静静地跟在他的身旁,当他遇到一些难以选择的事情的时候,可以在他旁边为他解决这些麻烦,在他必要的时候可以像他介绍店里的一些时装或者是今年流行的一些搭配。
不要说这件衣服很贵,如果不想买的话就别试了,这很伤人家的自尊心,没有钱就不能试衣服了嘛,人人都是要平等的,不能势力眼,说不定那是一个潜在客户,就这样被你打发走了。
逛街买衣服的时候,我觉得店员接待一定不要说假话,这样才比较好,我这边的电员不管你拿什么衣服,你拿到手上他都会说特别适合你的,买回去才发现根本不好看。
我不喜欢店员一直跟着我,最好不要管我吧,我自己自在地看衣服就好,所以我觉得店员最好是原地站着就好,等顾客有需要自然会叫他们的。
不要跟在我身后各种介绍,只要我问她再说才说就行,老是跟在后面的服务员真的很烦啊,像是我偷你家东西一样,盯着干什么,都无奈了。





