个人认为，心态不好的员工，一方面是其自身原因，比如爱抱怨，比较负面等，另一方面是受公司氛围所影响，比如氛围不好，原本就不积极的员工反而更加消极怠工。至少在我看来，没有员工是浑然天成的，这就好比，一个好人，在坏人圈里呆久了，因为近墨者赤，时间长了，也受影响变成了坏人。
如果是第一种情况，是员工自身心态不好，这类员工需要部门领导多关注，要了解什么原因使其员工心态经常出现起伏，只有对症下药，才能找到管理之道，要知道管理的目的就是不给员工犯错的机会，通过组织氛围的力量使其改变，如果无法改变则弃之。
如果是第二种情况，也就是员工本身心态并无太大问题，比如是属于那种需要被感染被带动的员工，这时候一个公司的组织氛围就会发生作用，当公司的氛围是正向引导的，假以时日，心态不好的员工也会慢慢有所改变和进步的，所以环境的作用对人的影响也是很重要的。
不过，这只是我的个人看法，因为具体在实际操作中，企业会根据公司所倡导的企业文化或员工要求来做甄选，以此把不合适的员工直接扼杀在招聘的摇篮里，以免将来入职后请佛容易送佛难。
关于要不要心态不好的员工这个问题，如果是在面试和甄选人员时，我的回答是不要。
一个人的心态是职场情商中很重要的方面。职场上不是单打独斗，一个员工如果心态不好，是很难积极做好本职工作，更要命的是，不好的心态会影响到团队人员的整体氛围。
一个人的心态就是他观察和解释世界的一个眼镜，如果心态不好，相当于戴了一个扭曲的眼镜，看到的自然也都是消极和扭曲的一面。
心态不好的员工对待工作和对待客户的状态都不能有稳定的保证。举个例子，我就看到过一个心态不好的员工，在对顾客服务的过程中控制不了自己的情绪，对顾客正常的反应不能给予恰当的应对，而是自己先火了，怒对顾客，出言不逊，不仅不能为顾客提供正常的服务，反而对公司造成了非常不好的影响，心态不好的员工无法保证在职场上有稳定的良好表现。
为了避免这样的情况发生，建议不要心态不好的员工。
还有一些心态不好的员工的表现是这样，受害狂想症和玻璃心，正常对工作的不足提出建议，指出问题就是针对他，把握不好情绪的界限，不能对工作上的事情给予恰当的回应。
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要。曾经有个朋友跟我讲过一个概念：公司的性格。即：公司的领导平时是如何处事的，这个公司的性格就是怎样的。（如果说公司这个概念太大，那就缩小到部门、团队、对话者。）你也许会发现：一个领导如果注重睡懒觉、批评、迟到罚钱这个事，你的团队迟到早退的现象会越多，但不满和抱怨也多。如果注重自律、学习、鼓励、目标、准时上班、提前到公司的概念，团队人员愈是可以做到这些。领导者热情，团队的热情度越高；领导者正面，团队人员越正面；领导者讲目标，团队人员有目标等等。
不要。制定“临时性”的严格的制度，比如迟到一次罚多少迟到第二次罚多少迟到第三次发多少。 累计惩罚，罚到一个月剩下的钱不及一个上班的付出。 其次制定制定公司内的行为规范，如果发现了员工如何如何也会处罚。（其实就是针对这个员工的，就是要挤走这个人，她做什么看着不顺眼就制定政策对付她，当然其他的员工可能碰不上这样的规矩） 在态度上对她不好，经常找茬挤兑她，挑她的不是，经常找她谈话，或许她和你讲理，但你可以使用你的权威与权力。 想办法挤走这个人，这个人走后可以放宽一些公司制度。
当然要。大家都有自己的尺度，你敬我一尺，我敬你一仗。员工加班都没跟你细算，你为什么要跟员工细算这些？迟到会给团队士气带来影响，但是也要讲求方法。你可以做点小活动，如果全员坚持N天不迟到，就给某某小奖励。
不要。个人认为，在处理这类问题上，先要让员工知道，什么样的行为，就是寿星公上吊---活的不耐烦了！比如，不可救药的人，杀无赦；还能喘几口气的，如果还有救活的希望，就不要怕浪费药嘛，偶尔有点小毛病的人，平时得注意保养撒，就是那种有病治病，没病保健的节奏；对于身体健康的人，可以加加担子，多承担点活，多给点机会，这样，大家好，才是真的好！ 其实，职场上，每个人身上都有一个标签，每类标签都能代表一个群体，所谓赏一人而天下乐之，赏，罚一人而天下惧之，罚！
