消费者要维权，可以首先看下《消费者权益保护法》，知道自己有哪些权利、如何行使；其次要固定好权利受损害的证据，比如对假冒伪劣产品拍照留存；保存好产品的标签、或服务提供方沟通时进行录音等等。最后，在维权的途径方面，消费者可以选择与经营者协商和解、拨打12315打假热线等投诉、请求消费者协会调解。
很多人觉得不过是小事罢了会放弃维护自己的权利但是我觉得再小的事也要迈出去第一步，我早前在超市买了榨菜，总共加起来不到十块钱但是回到钱我发现榨菜打开之后存在霉菌，于是我回到超市希望对方能够解决问题，而对方态度也非常好，所以我觉得有时候遇到这样的情况真的需要勇敢一点。
论如何，保留尽可能多的证据，是第一步。录音，录像，照片，产品资料等等，尽量保留。特别是在陌生地方跟陌生人交易。当权益被侵害后，先设法争取留下更多人证物证，再跟奸商沟通，如果奸商拒绝赔偿，就找媒体曝光，严重的，只能起诉了。
如果消费者权利受到严重损害，想要通过向法院提起诉讼等司法途径解决，又不想聘请律师花费更多成本的话，可以在中国裁判文书网上用关键词搜索相似的案例，看看这些案例里消费者维护自身权利准备了哪些证据，法院又是如何采信的。
了解相关法律法规，自己先简单基本了解下商家可能违反的相关法律法规内容。其实大概看看《消法》很多内容就会比较清楚了。最后提醒一句，法律法规的解释权不在你，所以千万不要盲目的按照自己的意思去理解和解释相关法律法规。
保留好相关证据，比如消费时的发票，当时所签的协议合同，或者发生问题时商品的照片或视频。商家的宣传单、网页宣传内容。你与商家沟通的通话记录、短信等。如果方便录音的话，也可以在和商家沟通时录音。
