自主消费现在我经常会用到,确实在一定程度上比较方便,比如我比较喜欢的是自助式的商场的友唱M-bar,还有一些机场的自助橙汁机,因为这些功能确实很方便,也叫人比较用的时候比较舒心,喝饮料的时候比较放心。
另外我们可以看到现在的不少超市正在尝试的自助结账机,这种结账的方式可以增加效率,减少超市里面结账时候的麻烦,大大小小的自助式消费已经越来越多的出现在我们的生活里面,这说明自助式消费比较适合消费者的需要。
我们知道任何一种经济模式都不是固定不变的,总会随着时间的推移发生潜移默化的变化,世界上任何事务都是想着更加高效率的方向发展,自助式消费带给每一个人的确实是便捷,而且能够保证质量,这是自助式消费进入消费领域的标志。
现在的人对传统的消费已经不是很喜欢,因为传统的消费需要每一个消费者亲自去店面进行挑选,而且要结账的时候程序比较繁琐,这会给很多比较忙的人造成麻烦,随着自助式的消费出现在我们的生活之中,解决了传统消费的问题。
现在传统消费依旧占据主导地位,我们的生活中不可能完全摆脱传统消费方式。因为现在自助式消费还有一些达不到的领域,这需要自助式消费技术的不断提高,不过随着智能机器人的越来越完善,最总自助式消费i会开始全面代替传消费。
现在我们可以看到自助式消费随着网络经济的兴起,发展的速度已经完全的加快起来。现在银行业务和火车票业务,以及一些日常生活里面的小型消费i已经基本可以用自助式消费来解决,这就似乎一个去趋势,所以未来的自主消费前景十分广阔。
我觉得自助式消费还有一个吸引人的地方,那就是可以减少人工成本,这样大部分的商品都可以直接第一时间和消费者挂钩,从两个方面降低 企业产品的费用,这样老百姓也可以买到比较优惠的产品,可以说自助式消费的兴起,是科学技术的必然,也是社会的需求,未来自助式消费会成为主流!
人工智能技术的逐渐成熟,必然会推动自助式消费的全面普及,其实这也是时代发展的必然趋势,作为消费者来说,随着对自主消费的逐渐适应,也会形成习惯并产生一定的依赖性,其实我们现如今的日常生活中,已经在很多领域都实现了自助式消费的成熟模式,联系比较密切的比如ATM机、自助售货机、快递柜等自助设施,已经从开始的不可思议发展到了如今的普遍应用,这也说明自主消费的未来发展会成为主流趋势。
在现如今的商业环境中,人力成本的大幅度上涨,使得很多行业的经营压力骤然增加,并且招工难也成为了普遍现象,在这样的客观背景下,拓宽自助设施的应用范围,不但可以有效控制经营成本,对缓解用工压力也是有很大帮助的,相信大部分的商家对此都会持赞成意见,毕竟这对盈利水平的提高是极为有利的,而且能够将劳动的主动权掌握在自己手中。对消费者来说,面对服务人员的过度热情也是非常厌恶的,但服务员为了提升业绩也不可能有所收敛,如果将自助式消费模式引入到这样的服务场所,那么对双方来说都是一种解脱,并且能够为用户的不同消费需求提供针对性方案,这种便利条件是传统消费模式所不具备的。
由此不难看出,未来的商业模式必然会倾向于人工智能模式的发展方向,自主消费会在更多的消费场景中得到广泛的应用,这对商家和消费者来说都是能够受益匪浅的,而这种消费模式和消费理念的创新,则成为了时代进步和社会发展的全面体现,毕竟不同的社会发展阶段,消费模式的具体表现也是存在较大差异的,只要消费者能够认可并逐步适应,全新的消费模式也就会得到整个社会的一致认可,从这个角度来说,自主消费的发展前景是极为可期的,这一点在目前的日常消费活动中就能够得到充分的印证。
其实,现在线上的消费都是自助式的。
也可以这样说,自助式消费已经深入到了我们生活中的每一个细节了!
比如淘宝的网上购物,网上购买火车票、飞机票,APP打车,APP预定外卖等等,他们都是新兴发展直接的网络为载体的自助购物和消费了。
相比于国内比较传统的自助服务,商场的友唱M-bar、机场的自助橙汁机、不少超市正在尝试的自助结账机等等这些方式,新兴的自助消费更得大众的青睐。
有更多的选择方式、选择余地。
比如外卖、网购,不但打破了传统的自助购物的模式,而且成了新的消费理念。
可以定时预约。
作为生活服务的外卖,这一点做的最好。而且大部分流行的快餐店、大型的酒店都加入了网络APP预约。还有酒店网络APP预定等等。
这比传统的电话要可靠,可行得多。用户可以网络支付,不再存在到了没地住的尴尬!只要提前预约支付,到时间就可以享受可口的美餐。这对现在快节奏的人们来说,简单就是福利了。
服务质量更好。
服务质量的可视性。这是线上自助服务的最革命性的优点了。
线下的服务差,我们无处差评,而且就是差评了,别人也未必能看到。
线上的自助消费则不同,用户可以自己评价服务和消费的情况。这样竞争环境优秀,会自动督促产品和服务的改进和优化过程。
从另一个角度,线上的自助式的服务,不但改变了我们传统的消费理念和模式,而且带来了新的服务理念和竞争意识。
现在的大企业和运营商都在争夺自助服务的各大领域,比如苹果和安卓APP争夺的无线支付银行市场,再比如线上和线下的饮食和酒店争夺战。
所以,自助式的服务和消费,已经是潮流了,不但给我们带来了更多的选择机会,而且带来更多、更好的服务!
对于自助式的消费,我觉得在不久的将来,会成为一项新兴的消费方式的,甚至在一些行业会成为主流消费趋势的。
其实我认为现在最好的自助式消费就是买票了,上到飞机票,下到火车票、汽车票。很多时候,我们出门购票都是通过自己来完成的。每次放假回家我都是自己通过一些购票软件买票的,根据自己的时间,可以合理的安排自己的出行的时间什么的。现在商场的其他的自助服务,也是如火如荼的进行着的,也就是说其实自助服务是非常受人们的关注的。
自助式的消费方式备受关注、备受欢迎,我觉得与现在人们的消费意识是有关的。逛商场的时候,你喜欢有人不停的问你吗?我是不喜欢这样的感受的,当自己能够完成事情的时候,我是不喜欢麻烦别人的。所以,如果让我在自助服务与人工服务之间做一个选择的话,我一定会选择自助服务的。就像我们喜欢去吃自助餐一样,可以在不打扰别人的情况下,不麻烦别人的情况下,完成自己的事情,所以我想对于很多人来说就是喜欢自助消费的原因。想想火车站旁边的自助柜什么的,还有现在我们学校的操场上都有了可以自己动手买饮料的自助柜,这些都是非常普遍的自助服务。
在我看来,自助服务不管是对于消费者还是商家来说,都是非常有利的一件事情。商家可以一次性解决完成一些服务,将成本降低,省去了很多的人工成本;消费者可以在自己能力能够解决问题的情况下,自己解决问题,从而解决自己的消费需求。所以,我觉得自助消费因为对两者有利,所以成为主流消费趋势也是有情可原的。
综上,我觉得自助消费会成为一种新的消费方式的。
从自助售货机、自助榨汁机到自助拍照机,商场、地铁随处可见越来越多的自助贩卖机。从广义来讲,还有小区里的快递自助取件机,地铁站的自助买票机等等不一而足。自助贩卖机较好的解决了人力不足、租金太贵等问题,以占地小等特点,极大的满足了消费者的各式需求,避免消费者排起长长的队伍。
自助消费与常见的消费最大的区别,是不需要跟商家沟通,因此其获得的服务业质量也是均等化的。简单来说,消费者不用再看商家脸色了,虽然服务业总体服务水平日渐提升,但免不了有些服务员凭外在穿着将顾客分为三六九等,从而提供差异化服务,也存在服务不到位和服务过渡等现象,例如一家店里顾客较多时,无法为所有顾客提供满意的服务,也有一些店家太热情,让羞涩的消费者难以招架,买也不是、不买也不好意思。自助消费则不一样,消费者面对的是机器,所有消费者都是平等的,想要什么服务自己选择就好了,不买就不买,不存在面子问题。同时,自助消费,通过机器设定流水线操作,极大了简化了购物流程,让消费者能快速获得自己想要的商品。另外,自助消费占地小、随处可设,例如商场过道、地铁站里面等等,满足了部分消费者口渴了想立即买瓶水的需求。
因此,自助消费有着传统消费模式无可比拟的优点。当然自助模式也不是万能的,不是任何商家都能采取自助消费模式的,例如买衣服还是需要试穿。但总体而言,自主消费发展前景很好,值得在可推广的领域进行推广。
随着时代的发展,自助这个词可以说已经占据了生活的方方面面。
最开始记得的可能是银行在一侧设置的或多或少的自存自取可办理简易业务的机器,除了人工办理之外,顾客也可以根据自己的需要自行办理业务,这大大减少了银行的工作量,不仅工作人员有了更多的时间,顾客也不必在业务繁忙的银行内苦苦等待,甚至不用考虑银行上下班的时间,随时可以到自助机器前办理业务。后来发现的是宿舍里出现了售有饮料零食的自助贩卖机,这对学生无疑是恩赐,再也不必在严寒酷暑的时候克服内心的八百个愿意去买饭了,更方便的是原先只能投币的贩卖金后来加入了可以使用支付宝,尽管助长了学生的懒惰但的确给了他们极大的方便,只需到宿舍楼下甚至在宿舍楼层便可以购买。同时火车站也出现了自助售票机器,以往需要排长队进行取票现在只需在取票机前战几十秒便可以安心踏上旅程,安检时也很少再利用人工检票,这不但减少了检票人员繁琐无味的工作,更加人性化和简单化。自助类型的机器还有很多如纯净水,药品,果汁等等。
然而它也并不是百利而无一害的,比如有些老年人并不能很好的操作甚至会引起不必要的麻烦和恐慌如:汇错款,买错票或者取钱银行卡被吞掉等等,而且机器也会有出故障的时候,比如有时候在贩卖机买吃的多给了钱它并没有给找零或者食品质量有问题,没有负责的人在就很难在把钱追回。
自助服务是方便的,但我们更应该规范管理让顾客能够放心使用。





