首先不要害怕，电梯技术发展了这么多年，安全保护是很多的，轿厢里面是通风的，不要担心缺氧。被困在电梯里，第一步就是与外界联系，通知电梯维保单位前来救援，可以使用电梯内部报警按钮，与外界通话，讲明具体地址，与被困楼层，被困人数，以及有无特殊的人群，方便外界的营救。在等待过程中，不能擅自操作，不能有脚踹电梯、扒开电梯门等危险动作。只须安心的等待专业人员前来营救。
我们小区发生电梯困人的时候，物业的手机上会收到告警的信息，可以很快的知道哪部电梯出了问题，可以快速的联系维保来救援，同时，电梯里面会播放安抚视频，工作人员还可以和被困的人通话，告诉他们不要紧张，救援人员马上就快来了。而且，这个救援时间比一般的更快，哦，对了，上次听物业说，好像是因为电梯里安装了一套智能管理系统，叫云梯好像。
先让自己的心情冷静下来，你要知道，越慌越乱，人在慌乱的情况下会做出很多错误的抉择；然后电梯里都有紧急按钮，耐心的等待电梯公司的人来救你，切记不可轻易的去踹电梯门之类的，因为这种举措很可能会雪上加霜；如果按钮坏了或者没反应，就打手机给110，如果连手机都没信号的话，就采用最原始的大声呼救，这时候需要注意分配体力，切不可强行破坏电梯。
报警求救。情绪稳定后，可以利用轿厢内操作控制面 板上的应急对讲装置向监控室值班人员求救。应急对讲装置位于 轿厢控制面板上方，一般带有?报警电话?或?警铃?图样的按钮。 若应急按钮无人应答，可拨打贴在轿厢上部的安全检验合格标志 牌上的?维保电话?或?急修电话?，向专业维修人员求救。
遇上这种情况，不能忿叹，不能发火，只能积极面对！先掏出手机找到电梯里面贴的电梯维修号码拨通讲明情况，如果觉得心里没底，再拨电话给110以及119，也可以打给亲朋好友，让他们联系物业！千万要冷静，不可焦燥！等待救援！耐心点！可以坐下来，节约体力和氧气。。。
如果是一般性故障，不要慌张，紧贴内壁，双腿微蹲，防止突然性下降，然后按电梯内的报警按钮，或者手机拨打求救信号，电梯内一般有足够的氧气，如果都没有，那就用金属物敲击电梯门，发出求救信号，切勿用手强开门，开了门也出不去，除非就在楼层，保存体力，等待救援。
