学会倾听，懂得倾听。在交流的时候，日常交流中，每个人都更愿意对方的倾听，交流的时候都希望以自我为中心，所以不要过多的将话题靠拢自己，如果不顾他人感受，你的侃侃而谈口若悬河会让对方反感这样单方面的“交流”，更谈不上相互的深入了解。更多的去倾听对方，让对方感受到你对他们的重视。
没有强烈或真诚的情绪来指导你的生活进程，可能就会有一种感觉，只是通过别人的动作或追随别人的梦想，而不是你自己。也许有一种自我脱离的感觉，不确定什么样的情绪是你自己的，什么情绪属于别人。幸运的是，你有能力重新接触你的情感体验，并用这些情感来真实地引导你与他人的交流。
沟通的障碍之一是没有兴趣，而兴趣不仅仅来自双发的话题，彼此的性格特点、彼此的处事风格都是影响因素，人人都喜欢和有趣的人聊天，他们风趣幽默、不会冷场，因此我们需要多去阅读，去吸纳知识，多出去走一走，开阔开阔视野，提升自己的品味和修养，将自己变成一个有趣的人。
理解和同情他人的关心。了解你自己，包括真正困扰你的东西和你真正想要的东西。保持积极性，理解对方和他们的担忧，不管你是否喜欢他们或他们的信息。清晰、有效地传达信息，即使传递困难或负面信息。建立强有力的、信任的、有回报的关系。创造性思考，解决问题，解决冲突。
无论亲密关系如何，沟通中照顾彼此的情绪更能让沟通顺畅，情绪会影响一个人的思想与行为，所以沟通的时候要以兼顾对方的情绪为出发点，先从对方的立场思考沟通的方法，不要一味的表达自己的观点，要考虑对方情绪，使沟通在双方都处于理性与平和的心态下进行。
每个人都有自己的一个心理敏感区，如果找对对方的敏感区，在沟通的时候动之以情，让对方的情绪与你的思路结合，那么这样的沟通更为有效。但是情绪的调动要以安抚加牵引为手段，不要一味的调动而没有安抚，管挖不管埋，让对方的心理防线彻底崩溃，得不偿失。
