绿城物业不仅有责任，而且这个责任还大了去了！
绿城物业的人先是阻扰受害者家人上去救人，好，就算你说是考虑到灾情特殊怕引起二次伤亡，必须等到消防人员来才可以进去，那为何等消防到了却出不了水？！
你们的保安还告诉家属，楼上没人，如果真没人那牺牲的4个灵魂是怎么回事？
消防人员到的时候，楼下的水上不去，楼上的消防栓也没有水！这难道不是绿城物业的责任？
正是因为绿城物业的不作为才让消防人员真正失去了救援的黄金时期！一个消防处处有问题，管理也有问题的物业，怎么回没有责任？
如果当时物业积极协助，有所作为；如果绿城修的楼消防出水，那是不是就可以把火扑灭了？是不是就可以救出母子4人了？是不是就不会毁掉一个家了？
有杭州的网友说，绿城物业在杭州的口碑很好，在杭州买房肯定会首选绿城，其次才是保利、万科。而现在出了这样一个事情，2000多万的房子，消防栓没水，烟感器没反应，连基本的安全消防保障都没有，绿城，你对得起消费者当初对你的信任吗？
更让人心寒的是，从受害者被送进医院，送到太平间再到殡仪馆，绿城物业没有一个人出面！而当家属们聚在物业大厅讨说法时，也没有人回应。6月份，当家属们再次去绿城总部的时候，绿城方面只派了一个治安队长去发了一篇官方至极的演讲！我们不禁要问，一个治安队长，有话语权吗？能代表绿城吗？
这两天保姆纵火案就要开庭了，许多网友都说，这个保姆罪恶至极，就该判处死刑！可是，就算判处她死刑又如何呢，死去了的人还是不能复生，破碎的家庭也还是不能圆满。
保姆虽可恨，但消防也是有机会把大人孩子救出来的。绿城物业的不作为也是那刽子手，一同将4位天使推向了熊熊燃烧的地狱。
物业绝对有责任，只是责任大小的问题而已。
01
千万豪宅高额物业费只是交着玩的吗？
能在那个高档小区住的人，都是非富即贵，物业费也是高得令人乍舌。之所以这些业主要花这么大的代价买千万豪宅，缴天价物业费，就是因为在他们心里，这个物业的服务能对得起物业的价格，在这里住着，能够更好的保障他们人生和财产安全。
但在面对这么残绝人寰的事件的时候，物业表现出来只有冷漠和推卸责任，实在令人心寒。
02
物业请扪心自问，你们该做的，做到位了吗？
消防设施的日常维护是否正常？设备是否存在老化现象？培训是否到位？出现火情后是否第一时间启用了消防设施？消防设备是否在第一时间正常运转？在人命关天的时刻，你们有没有完善的应急预案？你们的救援是否及时？是否到位？
这些你们都做到了吗？不管是出于责任，还是出于人道主义精神，你们都欠死者以及死者家属一个交代。
03
四条人命，岂是物业高管口中"物业没责任，200多万的经济损失，保险公司都会赔偿，这一点大家不用担心。" 的轻轻松松的一句话就可以换回来的吗？
财产损失可以用金钱去衡量，但四条人命又值多少钱？如果他们都活在世上，又会为这个社会创造多少潜在经济价值？如果不遭此横祸，林爸爸又能继续创造多少经济价值？给受害者亲人造成的精神创伤又用多少金钱可以弥补呢？
作为负有不可推卸责任的物业，在事发后迟迟不发声，几个月后终于发声只是一句"物业没责任，保险公司可以赔"，这不是一个有社会责任感的企业应有的态度！
先说是不是，再说为什么。
绿城当然有责任的，并且肯定是存在过错的。
之前看过一篇分析绿城责任的文章，从这次事件中看来，绿城物业是没有重大火灾防范和扑救经验的。碰上个火灾，无论是物业还是安保，全部懵逼状态，不知道怎么救，已有的火灾防范和安保机制，全都形同虚设——以至于在争分夺秒的抢救救人期间，安保和物业部门完全不知道怎么办，错过了救人的黄金时间，才导致如此严重的伤亡状况。
房子窗户几乎打不开，房子里没有灭火器，没有烟感报警装置，没有烟雾喷淋系统，消防栓拧不开，消防管道没有水，
其次，绿城物业事后篡改消防记录，更是涉及到违法行为。
这些统统不管，大家可以回到自己的家，无论是高档小区还是普通住宅区，去看一下消防设施，拧出水来证明你中了头彩。有网友在此事件后调研了数个住宅区，结论是同一个中国同一个消防栓，都拧不出水来。
但是你猜怎么着？就绿城展示的资料来看，各种设施都有负责人签字，消防设施完全达标。
所以，其实无论是本次事件中的业主、物业、保姆乃至当地的消防部门都是存在过错的——但作为受害者一方，业主的过错错在自己没有配备消防器具，这并不是什么大错，我想即便是我们，也没有配备消防器具的预设，都觉得这种事儿不会发生在自己身上，但一发生在自己身上，就集体懵逼了。
命是自己的，这次事件固然是悲剧，但同时也为消防部门验收、物业安保配置敲响了警钟：别拿业主的命不当命，否则最后倒霉吃亏的是大家。
我觉得，这么大的事故，尤其是后果这么严重的事故，绿城物业想说自己没有责任也是不可能的。虽然说是有人恶意放火，但是从消防给的反馈和作为一个高端物业来说的应急还有保安的面对这样的事情保安的种种表现来讲，很难说物业没有责任。
第一，阻止上去救人。当受害者家属赶到的时候要求上去救人的时候，被拦住告知上面没有人，那死去的4个人是什么？
第二，烟雾报警器都是摆设么？绿城作为一个高端的物业，估计物业费收的都不低，一般的楼盘都会有烟雾报警器，一场可以把这个家都烧没的大火居然没有报警？
第三，监控录像都是摆设么？小区的不是应该设置了监控录像么？不是应有一个监控室24小时值守的么？如果监控没有发现的话，算不算渎职？
第四，为什么消防来了之后水没有办法上到18楼？难道小区里面的消防设备都是摆设么？你们平时收的物业费不是需要对这些基础设施进行检查和维护的么？出了事情了义正言辞的说人家是故意纵火跟你没关系。但是就算是人家做饭着的火，好像你的水可以上到18楼似的。神逻辑可笑不可笑。绿城的公关能力也真是LOW到爆了。
第五，宣传的时候说自己多好多好，出了事情使劲的把自己摘干净，这种分分钟打脸的事情，也亏得你们做的出来。
综上所述，必须追究物业的责任。
绿城服务回应保姆纵火案：绿城几乎没有什么责任 257万是最大能赔偿的额度！近日在绿城举行中期总结会上发表了对杭州保姆纵火案的正面回应，从6月22日杭州保姆纵火案发生以来，绿城的对于纵火案的态度受到外界关注和质疑。
8月30日，绿城服务在香港举行了中期业绩说明会，上半年绿城服务录得营业收入22.03亿元，同比增长33.6%。在这宗在公众层面引发广泛关注瞩目的杭州保姆纵火案中，绿城服务的表现备受争议。
绿城服务回应杭州保姆纵火案，包括火灾现场处置、物业消防管理以及事发后绿城物业的“静默”处理等问题，令绿城物业的管理服务水平一度成为舆论关注的焦点，其公司形象也因此备受诟病。
在业绩会上，绿城服务管理层首次对此事件作出回应。绿城服务总裁杨掌法指出，这一事件目前已经十分明确的定性为了刑事案件，很快就会有公诉审判结果出来。
而就刑事案件本身来说，杨掌法表示，绿城服务并不存在刑事上的责任问题，“我们是物业和业主之间的关系，我们是合法合规的提供服务。”
根据8月21日杭州市检察院提起的公诉资料显示，“案件造成朱小贞和三名子女死亡，并造成被害人房屋和邻近房屋损失257万余元。”在这257万已认定的损失中，绿城服务只占有很少比重的赔偿责任。
绿城物业有责任，这个问题还有争议吗？从现在掌握的情况来看，物业的消防泵没有及时启动这条应该是坐实了吧。此外，报导中也提到消防接警后7分钟就赶到了现场，可是最后接近两小时才完全灭火把人从现场带出。
这说明了什么？如果不是消防的问题，那就是物业的问题。他们是否在平时对设施设备进行有效检查，请相关单位进行维保，火灾时设备是否有效动作。事故发生时物业是否履行职责并是否违规操作。
从目前的爆出的信息来看，物业的以下行为决定了它的责任大小：
1、物业消控人员没有消防证书；
2、小区内消防车通道受阻（高绿化率）；
3、消防巡检记录不到位；
4、消防泵出事时出于手动状态，临机处置不当导致延误开启；
5、消火栓接合器锈死，消防供水管道压力不足。
这些看起来很小的问题，加起来对结果造成了多大的影响，我们无法计算。但我们还是希望绿城在这次审判中除了承担起自己的责任外，能支出消防不合理的地方，要知道这次火灾在我国绝不会是个例，要知道这样的绿城在我国开发的可是中高端楼盘，细思极恐。希望这次事件能推动一些事情，改变一些现状。
