酒店的不卫生情况被曝光,这让常住酒店的人就像踩到了蟑螂一样恶心?作为一名消费者,花了钱不能享受到应有待遇,这才是大多数人关心的聚点所在,这没有错,个人支持这样的一种态度。
五星级酒店这样的字眼和卫生不合格一旦联系起来,给人的第一个感觉就是还有信得过的酒店吗?五星都这样了,我们以后还能住那里啊?这是这条消息背后所折射出来的担忧。
擦亮自己的双眼,不让商家坑人。现在网上各种预订酒店软件五花八门,在方便我们的同时也对消费者造成了一定的烦恼——选择性困难。当入住一个不太熟悉的地方,对酒店的了解大多就是来自评论和反馈的消息,孰不知“童话里都是骗人的”,一些经销商为了吸引眼球打出的优惠十足吸睛。面对这样的促销,我们以为用三星的价钱就住上五星的酒店,还以为捡了大便宜,入住后才发现原来到处是个坑。
用脚投票。当改变不了别人的时候,我们可以改变自己。现在的商家,服务态度不行,吹火车的本事那是一流。别说五星,就是六星、七星级他也敢往上写。面对这样的奸商,我们完全就可以表明自己的态度——不去。新锐作家、蚂蚁私塾创始人,江湖人称“蔡叔”,上次在点外卖时居然发现送来的餐食里有一张创可贴,他把这件事情贴在了公众号上,就要不要给店家差评的事掀起了一大波讨论。
出门在外,住酒店再所难免。面对这样的不如意,我们更多的要调整好自己的心情,提前做好“功课”,选择口碑好、服务好的酒店入住,以避免出现不如意的情况。
现在大家都是经常出差,住酒店都是必不可少的。但是关于酒店的卫生问题多次被爆出来,已经不算是什么样的新鲜事情了。
好多人都说觉得这件事情非常简单,但是我身边确实也有一些酒店工作者。有时候真的是看着比较简单,实际上非常难得。
首先第一就是关于工资的问题,大部分的酒店工作者最底层的那部分人都是比较辛苦的。而且拿到的钱都是没有很高的。
当然你可以说这不是构成这样的理由,但是同时开酒店的人大部分都是知道的。其实开酒店真的没有你们想象中那么好赚钱。
正规的来说按照所有的流程去消毒和规范的话,需要消耗酒店的一大笔开支,而且在内部的培训中也没有非常规范。
最重要的是关于那些什么正规消毒的,酒店也不会给你准备的很齐全。就算你想要规范也是没有办法的,在这里我说的一些不规范的酒店。
很多酒店只要一出事情就把责任推给了什么所谓的清洁工,但是只要干过这个行业的人都是知道本身酒店管理就有问题。
一些大点的酒店还好一点,至少还会给你清洁消毒一下。那些什么所谓没有上星级的酒店就更加了。
不过我看过一些好的酒店还是能够做好消毒规范的,所以这个就是牵涉到利益的问题了。我觉得最大的原因在于酒店的管理问题。
毕竟出了这么大的错误,酒店的管理层不可能一点都不知道。只是不想去管这样的事情罢了。
如果酒店的管理层好好管理为大家着想,这样的事情才会彻底解决。光靠清洁工来挡是起不到作用的。
五星级酒店频频被曝光卫生问题,其实不仅是某个品牌的问题,而是整个行业的问题。越是生意兴隆的酒店,越有可能出现卫生问题。每天都满客,退房之后到,入住之前,留给客房服务员们打扫卫生的时间,本就不多,为了追求更高的效率,就很容易疏于打扫,只要做到表面的干净就行了。
所以我们能够看到很多曝光的新闻说他们用,浴巾和毛巾擦台面,甚至擦马桶。有些甚至还用浴巾擦地板。如果完全按照标准流程去做,客房服务员要做的事情非常多,消耗的时间成本比较高。但如果随便一糊弄,表面上能过得去,就可以很快打扫下一间房。
按理说,五星级酒店应该把更高的成本用于雇佣服务员上,以及监管和监督标准的卫生打扫流程。但是现实是客房服务员的工资非常低,是社会最底层的标准,而且数量非常有限。客房服务员根本不够用,他们承担的任务量远远超过他们的体力。为了完成任务,就只能敷衍。
客房大妈们匆匆忙忙的用一些本不该用的东西用来打扫卫生,就为了赶紧完成任务,赶紧下班。她们上班只是为了赚一点点钱来养家,没有太大的责任心。即便酒店品牌有明确的打扫卫生的流程,她们也不会去执行。所以最好的办法是多招人,多监管,发现违规马上罚工资。虽然酒店要节约成本,但是不应该节约在这方面,因为毕竟卫生才是最重要的。口碑和信誉全是靠卫生和服务建立起来的,须得重视。
并不是星级酒店屡现卫生风波,而是所有的酒店都存在卫生问题,只是星级酒店被曝光出来而已。那么多的酒店,越好,知名度越高的酒店曝出问题才会有更多人关注。
小的旅馆,人人都知道不干净,也就没人去说什么。因为人们都认可便宜没好货这个道理,因此认为贵一些的总会是好的。
星级酒店,尤其是五星级酒店的价钱非常昂贵,动辄上千。在这样的房费背后,人们对星级酒店的期待就会更高。
要求更好的服务,更好的床品,更好的卫生。因为每个人都有物有所值的想法,付出了那么多的钱,就是为了要一些更好的东西。
所以星级酒店爆出卫生风波后,才会引起如此大的反响。要是普通的小旅馆闹出卫生风波,人们总会觉得是理所应当。有一种想要干净就多花钱,去贵点酒店就不会有这种问题的认知。
当人们花了更多的钱的时候,就会去想自己付出的价格值不值得。所以越贵的酒店,人们就越关注这类的问题。一旦爆出来,损害的将是酒店的名声。
其实酒店的卫生问题一直都有,因为再好的酒店也是人在管理负责卫生。很多工作人员为了省事儿,对卫生并不负责。他们觉得这么有钱住在这里的人,也一定会相信这里的卫生。
在侥幸心理下,偷懒的工作人员就会为了省事儿而去做许多的事情,导致卫生风波发生。因此想要治理卫生问题,就要做好员工培训和监管。






