在生活中“道德绑架”似乎并不罕见,我们总是会遇到或朋友或陌生人对我们提出的请求。我们答应有时是一种负担,不答应吧又碍于情面不好拒绝。
第一点 ,不温不火。首先,不要表现出过于强硬或过于软弱,要表现得不温不火,态度诚恳,为后面的拒绝做好铺垫。
第二点:勇敢地说NO。有时候拒绝也不是一种服软, 对于过分的要求你一定要理直气壮地拒绝,表明你的态度。
第三点:理由要充分。首先要拿出最能让对方信服的理由,最好不要编造生硬的理由来敷衍对方,要解释清楚你的苦衷和歉意,给对方留出足够的思想准备空间,这样才能让对方理解你是心有余而力不足。
第四点:承认自己能力不足。当你觉得你的理由不足说服对方或者有所隐情时,你可以采用这个方法来拒绝。比如有人跟你说一会帮我整理一下资料吧,你可以说我不行啊上次我整理资料就犯大错了差点让领导批评。这样也算是婉转地拒绝了,但是这个方法不能总是用哦。
第五点:表情和肢体言语。让有人向你提出请求你又不想接受时,你可以用面部表情表现出你的为难,但是态度要诚恳。也可以采用肢体言语来表达,例如手一直在摆弄各种物品,频频看表或手机。一般情况下,对方都会明白你的意思了。
第六点:表达歉意或谢意。当你说出拒绝他人的话之后,一定要表达歉意或者谢意。如果是请求,你要诚恳地说对不起很遗憾不能帮到你,如果是邀请,你要说谢谢你的邀请如果可以下次我一定去。
对于拒绝广告,应该说:非常感谢你们参加比稿并为此辛苦作出的创意方案。但是,非常抱歉,贵司方案与我们的营销策略有一些出入。因此,希望在了解更加透彻的基础上有下次合作机会。所以,基于这次,我们会按照行业标准支付比稿费到贵司账户。再次感谢。
沟通中表达出以下意思就够了:
1,经过综合比较,贵方的方案总体评分不是最高的,所以很遗憾此次不能合作。(表明是经过公平评比后得出的结果,而不是黑箱操作)。
2,不过,你们的方案中我们也看到了一些亮点,比如,由此看到了你们的实力,希望下次能有机会合作。(暗示对方的方案是经过公司的认真分析的,另外也给对方一些安慰和希望,你也可以理解为发好人卡)。
3,请贵方放心,我们的操作一贯正规,你们提报的资料我们会在 XXXX 前快递给你们,而且方案中的所有内容我们都不会在后续的推广中使用。(再次表明公司操作的严谨和正规,言下之意我们这方面都做得这么规范,你总不会怀疑我们评比过程中搞猫腻吧?)
甲方乙方都做过,其实作为甲方你在拒绝的时候必须明确一件事:你以后的项目到底要不要,会不会再用到这间公司。如果不用,直接说不合适人家价格比你低不要再来了就最好,彻底灭了人家念头减少人家工作量,就算突然反悔了再找回来也没事,有单子接人家开心死了;如果还有合作,你给个机会人家请你吃饭,跟他摆明车马说合作大大的有,不过慢慢来,就真的很体面了。别搞这些客套虚话,公文式的回复看似给广告公司留了面子,但TM搞得人家还要猜你意思,又不切断人家念头,害的人家公关还得有事没事给你打电话骚扰你,这就不体面了不是。






