生日嘛，这一天是一个人一年中情怀最盛、 稍微一点点感动就会痛哭流涕的一天。那一天就算没人记得自己的生日，但是银行、各种商家、只要你登记过生日的地方，都不免会给你发送一下生日祝福，一条短信成本很低廉，但是我们的心情会上升很多up up up值，星巴克在生日那天免费送一杯咖啡，这种亲情式的营销很能俘获我们的心。
这种营销手段是针对性比较强的，而不是像广告式的全体发送，一般人扫过去就是扫过去了，因为不是针对自己的，就像去一家餐馆吃饭，一个老板能熟悉的喊出你的名字并且热情招待你，和一个老板不认识你、就按照流程性的点餐。其实这个例子也不是什么很好的例子，就是说明一点，人情味的重要性，让你感觉到你是被重视的。你和你同事一起，星巴克的员工会提醒，今天是您的生日喔，送你一杯免费咖啡，你看，这种感觉不一样吧。
一杯咖啡对星巴克意味着什么？其实意味不了什么，他们的营业模式足够负担的起这杯免费咖啡，因为店内的每日成本基本上都差不多，耗费低，每天的业绩也不会因为这一杯咖啡而波动。
而且他们很是机智，在一些自助店里就有这样的广告，就是说生日的人当天免费，当然下面的括号里他们会备注需要携两位朋友之类的要求。这样的营销模式也是奏效，一杯咖啡很可能带动了三四杯咖啡甚至更多，这给咖啡店里带来了利益。就算没有随同的人，这种人情式的撒网也是很成功的呢。
这样一种模式，很可能成为一种品牌印象，一种品牌文化情怀，我们都爱星巴克，难道是他们的咖啡特别好吗，其实也不是这原因，主要就是星巴克打造的一个氛围，是我们在日常忙碌闲杂中所追求的状态，安静舒适。星巴克在顾客生日那天送免费咖啡一杯，更是让这个品牌打上了有人情味的标志。
在生日这天，特别的一天里，有人给你送一杯暖暖的咖啡你都会温暖一把，何况是今日不相识的卖家商户，一杯免费咖啡，让你记住了星巴克，你会对这个品牌产生好感度和忠实度，起码以后有两个相同的类型，差不多的选择，你肯定会选择星巴克优先，这对品牌来说是一笔很划算的投资。
在顾客生日的那天，星巴克可以免费的送一杯咖啡，就是为了给顾客留下好印象，以后顾客可以多来星巴克喝咖啡，这样失去了一杯咖啡，将会得到更多的咖啡，而且卖咖啡是赚钱的，就像开店子都是为了赚钱，没有赚钱的生意谁会去做呢？
我觉得星巴克这样做其实都挺好，有些人生日的时候从来没有得到过礼物，就像我一样，从来没有别人给我送过礼物，我生日的时候大多时候我都不会告诉别人，就算告诉别人，别人也只是知道了一下，也不会给我礼物，我也不好意思的接受别人的东西。
如果我生日的时候，连朋友都不会送我好多礼物，而星巴克给我一杯咖啡，免费的，我会感到非常的感激，就像冬天里的一杯咖啡，喝在嘴里，心都会特别的舒服，本来全身都是寒冷的，喝了一杯咖啡之后，全身都会非常的舒快，自己就会非常的喜欢这种感觉，以后机会多来星巴克喝咖啡了。
最重要的是为了赚钱，了解顾客的心理需求，顾客就是上帝，能够把顾客服务好，就是每个人都应该做到的。这样还可以起到宣传的作用，一般得到了好处，就像这样免费的好处，大家聚会时多多宣传，也请别人在他自己生日的时候免费到星巴克喝一杯咖啡，这样也是不错的。
我觉得星巴克这个品牌挺不错的，他们的卡啡都很好喝，自己没有到过店子里喝过，但是朋友送给我一杯可以充泡的咖啡，当时在冬天，喝这样的咖啡特别的爽，而且最重要的是好喝，我最喜欢好喝的。
算是一个营销手段吧，其实不止是星巴克，现在很多店家都会在顾客生日那天给出一定的优惠。花很小的成本，给顾客一个良好的印象，这比很多硬广告好多了。
如果是我的话，在生日那天得到生日的祝福，还有一杯免费的咖啡，虽然可能也就是三十几的一杯咖啡，但是被人关心的感觉真的会很好。我肯定会因为这个对星巴克增加好感，那么下次我肯定还会再去的。
一杯咖啡对于星巴克来说其实不算什么，毕竟星巴克为了保证食物的新鲜，会处理掉大量没有过期的食物了。用这么小的成本，温暖一个顾客的心，这个效果是满分的好。
送咖啡而不是送蛋糕，很大一部分的原因就是其实去星巴克的人更多的会点一杯咖啡吧。感觉星巴克的咖啡比蛋糕更招牌，所以送一杯咖啡更能显示他们对顾客的重视吧。不过要是能在加送一份蛋糕的话我会更开心的。
在顾客生日那天送一杯咖啡，对于他们来说只是费心多注意了一下顾客的生日，并且送上了一杯咖啡作为生日的祝福，但是对于顾客来说确实非常非常温暖的，尤其是一个人在外地工作，这种时候得到陌生人的祝福都会觉得很温暖吧。
喜欢星巴克的人除了品质之外，对于它的氛围也是非常喜欢的。一直坚持用好品质服务顾客的星巴克，当然会在顾客生日这天送上一杯温暖发咖啡，作为对顾客的祝福。
