对于我们普通的员工来说,每天的工作本来就繁琐复杂,如果能一切顺利就很不容易了。倘若工作中遇到点不顺心,跟同事之间闹起了小别扭,那一整天都别想有好心情了。然而,工作中又免不了遇到很多不如意,偶尔同事之间还会发生小纠纷,遇到这样的事情,应该怎么办,是据理力争还是息事宁人?
今天恰巧遇到了这么一个案例。按理说明天是圣诞节,今天大家的心情应该不错。我像往常一样到楼下的餐厅吃饭,但饭间的一个小插曲让人觉得很不舒服。其实发生的事情很简单,两个服务员之间竟然在大廷广众之下吵起来了,明显吵架的声音越来越大,而且其中一个人伶牙俐齿在声音和气势上明显碾压对手。
咱们姑且不去讨论究竟发生了什么事情,具体因为什么也没有讨论的意义。我想说的是这不是个例,职场中我们也很容易遇到这样的情况,你跟同事因为某些原因导致大家当面吵架。且看这两个服务员之间,身为餐厅的服务员,首先要保证服务是第一位的,在众目睽睽之下公然吵架,而且声音越来越大,显然是不合适的。不仅影响了餐厅里顾客就餐的心情,也给餐厅留下了不好的印象。试想第一次来就餐就遇到这样的事情,你还有心情来第二次吗?毕竟很多餐厅都是靠一些回头客做生意的。整个事件过程,无论二者之间产生了多大的误会,完全可以私下解决,没必要非要将这种事情公之于众,如果此刻餐厅老板在现场,肯定不会追究到底谁对谁错,总之影响了餐厅的利益,二者都得收到一定的处罚,这对谁都是不好的嘛。我还挺想聊一聊那位气势大的服务员,这种局面声音越大就说明越没有修养,越是能说明其内心的脆弱。
从这个案例我们明显可以看到,遇到这种事情,虽然不是我们所愿意看到的,但也不能不顾形象。但应该怎么做呢?
其一:顾全大局
无论何时都要记得我们是公司的员工,维护公司的形象也是我们应尽的责任与义务。因为无论被哪位老板发现,只要触犯到了公司的利益,没人会真的去追究谁对谁错,都进行一定的处罚是常有的做法。因此,这种不顾大局的想法肯定会损害自己的形象和利益的。
其二:要有风度
职场中,任何人都免不了会犯错,即使偶尔理亏的时候我们也要表示自己的风度,切忌得理不饶人,俗话说得饶人处且饶人。何况大家今后还是同事,如果今天在这种小事情上让大家下不来台,那么今后还怎么相处,心理隔阂一旦建立就很难消除了。
其三:冷静处理
我一直认为工作中只要不触犯到个人尊严和人格,凡事就事论事,就没有解决不了的事情。关键时候如何控制住自己的情绪显得尤为关键,不能让事态扩大,冷静处理才能将伤害降低到最小。如果能通过幽默的方式和解就更好了,以德报怨,愿消恨解。职场中遇到吵架这种事情虽然偶尔难免,但也要学会冷静处理。
还是那句话,只要无伤人格尊严,就事论事,不要丢了风度。
身在职场当中,我们每天都要处理很多事物,再好的心态也都会有心情不好的时候,并且很多时候我们要和其他的同事进行业务上的沟通,每个人的性格与看待问题的角度也不同,因此发生一点小小的摩擦也是无法避免的。
但是职场终究是职场,作为一名合格的职场人士要明白:人与人之间,任何沟通都是以解决问题为首要目的。单纯地想要发泄情绪真的是一件非常幼稚的行为,吵架的过程当中你可能会感到非常爽,可你也要知道在吵架过后所造成的后果你也要进行承担。
所以你问怎么看待职场中吵架声音大这件事,我首先想到的是为什么要吵架,而不是吵架声音该大该小。
在此先列出几条职场吵架会造成的一些后果:
1、影响同事之间的关系
每个人都有自己的个性和想法,看问题的角度也不同,因此才会有换位思考这种高效解决问题的方式。如果因为一时冲动便和同事大吵大闹,则会让彼此之间的关系瞬间降到冰点。同事之间相处也是一件长期的事情,彼此抬头不见低头见,将来你也有可能需要得到对方的帮助,而自己的冲动便很可能葬送了以后的同事友谊。
2、个人形象大打折扣
形象的塑造需要很多年,可形象的崩塌只需要一瞬间。吵架当中就算是自己是有理的,但大多数外人也并不知情,有些人可能会因为目睹了你粗鲁的行为,在内心里便把你拉入了黑名单。因为没有人喜欢和素质低的人有太多的往来。
3、影响自己在职场中的发展
吵架是职场当中的一大忌,阻碍公司日常工作的进行,同时也特别影响公司的形象。遇到这种情况,很多公司都会采取辞退的方式进行解决,同时也是为了给其他有类似倾向的员工进行警告。