我觉得首先是说我们大家都多一份谅解，也希望大家能够理解，恶劣天气下的配送服务。另外提前看看天气，避开高峰提前点餐。10点半把饭点好。这样小哥哪怕再慢，也能让你在中午吃上饭。
看见外面酷暑、严寒、雨雪的时候，我们应该是要预计到外卖到达时间会稍微延迟，因为客观因素导致了外卖员的送餐速度，而且他们也比平时更加辛苦。所以，换位思考一下，我们既能免了自己生气，还能在糟糕的天气中给辛苦的外卖人员一丝温暖，即使这点温暖很微不足道。
外卖小哥没有准时送达，这是外卖小哥的错误，因为天气恶劣的情况也已经在送餐的考虑状态中，所以理论上，不应该送晚。如果送晚，那么顾客是有权利半路退单的，如果半路退单，外卖小哥将承担一定的损失。
抛去顾客的身份，你和外卖小哥都只是普通的社会人。每个人都有自己生活的不容易。小哥顶风冒雨，我个人是能体谅的，也愿意多等一些时间。只要不超过一定的限度就好。
能怎么看呢，这个是客观存在的，而且是一直都会存在的。总有人能理解外卖小哥恶劣天气的辛苦，也总有人无法理解，觉得既然平台可以让我选择退单，那么我退单就有道理。
其实越是恶劣的天气，顾客就越不愿意出门。单量也会成倍的增加。本来路就不好走，但单量又变多多。雨天超时基本上是板上钉钉的事情。所以我觉得我们还是要适当的理解外卖小哥。如果不是真的等得不行了。那么迟到还是真的允许。
