我就是一个长期被叫服务员的空姐。我觉得可能在他眼里我们最大的作用是提供客舱服务,发发水发发餐整理整理行李安检微笑就这些而已,但我没有感觉不舒服,在需要客舱服务的时候给予帮助满足需求做他们眼里合格的服务员就是了,当然,在绝大多数的飞行时间里我们确实是在做这些,也让很多人觉得我们没什么水平不值得尊重,对于这些绝大多数人我并不想反驳或者解释什么,我也希望你们一辈子都觉得我们只是服务员,因为当你们真的见识到我们隐藏的急救逃生指挥撤离的紧急情况下的种种技能时,这种情况就是你们跟我们所在的飞机上不安全了。谁都不愿意用这种方式去证明去展示这些我们不只是服务员。
其实叫我什么也真的无所谓了。刚开始确实会不舒服,像前辈说的一样,后来发现,也不是叫你服务员的乘客就是恶意,也不是叫你乘务员的乘客就有多高尚。 在飞机上听过各种各样的称呼,小姐、美女、姑娘、丫头、哎、服务员、乘务员、空姐、老妹儿、还有人叫师傅… … 笑笑回应呗…没什么可计较的。
现在感觉被叫服务员也没什么了~各种称号已经习惯了,身边确有对此称呼反感的同事,但也没必要因此就对我们这个行业评头论足,各种攻击吧,有些话真是让人寒心,尤其是出自我们一直微笑、真诚服务的乘客之口,你们素质确实很高,我们确实比不了。
这个行业本身就有自己的称谓“乘务员”,如果你知道或者在机上广播里听到了请这样称呼他们;如果你不知道,那么你可以用你自己的理解来称呼,等哪一天你知道了,再称呼“乘务员”即可。
作为一名民航从业者,说实话并不是很喜欢被别人这样叫。就像自己去餐厅吃饭,也是用“你好”来代替这种称谓。当然如果在航班中被这样叫了,我的服务质量也不会因此而打折扣。
在我看来,空姐最标准的称呼应该是乘务员,服务员也没什么不对的,从事服务行业的人员都可以叫服务员,难道你是在天上飞的就比地上跑的高级嘛。






