我在一家四五十个人的小公司,最近才坐到总经理的位置,刚开始对于有些小朋友越级汇报略有反感,不过想起我当年刚进公司,做了一点事情恨不得就让CEO知道,后来渐渐地CEO就会单独拎我做一些项目,这也让我的经理对我常有不满,这样一来静下心仔细想想,越级汇报其实也是小朋友们有上进心的表现,如果大家都不care这份工作,也不care晋升不晋升,也不去创造进步的机会,甚至根本不想跟CEO打交道,其实这对公司来说是很危险的事情。再者,对于CEO来说,在小公司越级管理下属,身为中层也不要太过介意,他要么就是不信任你,那你就改进,改进了还不信任,就说明你能力不足,那他帮你分担一些也无可厚非吧。总之,对于小公司来说,越级汇报和越级管理,只要把握好分寸,还是可以接受甚至是能起到良性作用的。而大公司如果出现以上情况,就另当别论了,毕竟大公司想要发展进步,还是需要稳定的结构和制度的。
管理的框架,比较典型的构成是决策者-负责人-执行人。从管理者的角度考虑,越级沟通比逐级汇报更加有效的情形,只存在于中层即负责人无能的场合。越级沟通,是破坏正常管理秩序的方式。作为决策者,为了管理的有序性,不应当允许越级沟通的普遍存在。越级沟通实际上使决策者成为负责人,徒增任务量并且政令不畅。放权给中层负责人,才算得上疑人不用,用人不疑,才能实现各司其职,高效运转。允许越级沟通,只是为了钳制中层而使用的特殊方法。如果需要越级沟通才能实现有效管理,只能说管理框架出现问题。
最好不要。一是尊重。即使私下关系再好或者再不好,工作中他还是上级,流程还是要走的。二是责任。我并不是说汇报的责任,而是如果汇报的东西出现差错,也是集体负责制,对个人的影响较少。三是结果。不论你的直系领导是一个怎么样的人,他能知道那个位置,肯定有超越别人的一方面。所以,汇报的同时,其实也是借领导的阅历来查看资料中是否有错误。不过,既然已经形成了现在的情况。我的建议是,汇报的时候仍是再给你们二把手一份,但是,就不要热脸贴冷屁股了。程序照常走,但也就是工作关系不要深交了。
如果你的领导人比较好,那你就没有越级的必要。如果你的领导气量很小,那你越级被发现以后肯定会麻烦。所以说,当你处于第二种情况的时候,一定要确认大领导对你的领导也很不满意,这样才有那么一丁点的越级的必要。而且一旦越级,你很容易被大领导当枪耍,不要聪明反被聪明误。当然,如果你打算向下越级,我敢保证没多久你的中层领导要么开始混日子,要么直接拍屁股走人,遇到更加狠的可以直接把你架空你信不信。
我鼓励越级沟通,因为这样你上司的上司才有机会知道 你上司的不足。不过 我建议在你上司不在的时候这么做,毕竟如果你自己是领导你也不希望下属这么做。或者说 其实如果我是领导,我觉得下属这么做,一定是我没有能够认真听取他的意见和建议。既然 下属去找自己上级,那么下属一定有不错的idea或者别的可以说服自己上级的东西。
想负责的领导自然是鼓励越级沟通的。要不然班主任有那么多学生干部,不还是需要打报告的。因为现实里,不少领导为了追求晋升,压榨基层,或者本末倒置,逃避责任的事儿,太多了。官僚也太多了。有些领导很看重级别,低一级的只配和他们打招呼,不配和他们汇报工作。





