今年年初我和上海我爱我家装修公司签订全包装修合同,过年后完成水电工程,付清全额装修款,就全部停工了,至5月装修公司突然关门了,没有给我说一点说明,马自强、谢虹就逃跑了,直到现在,没有一个人管。投诉到上海工商局,徐汇区工商局,他们都不管。朗朗青天不可欺,未曾举意神先知。善恶到头终有报,只争来早与来迟。
信息化的无缝对接。客户服务、设计、预算报价等前端系统和施工管控、材料下单、物流配送、财物结算等后端系统能够实现无缝对接,而不是两套甚至多套系统拼接,数据东一块,西一块等各自为战,无法快速准确调用。还有一些公司的销售前端和后端是没有打通的,通过人去协调就容易出问题。
如我爱我家网通过建立昆山+济南中转仓,及后面的北京仓和南京仓,满足江浙沪皖各地分站的主材配送需求,打造成一站式家装供应链材料输送基地,就是在建立强而有力的供应链体系。由一个核心优势撬动其他板块,相对来说,更容易激活整个业务。
拉长板,构建“护城河”。在产品研发、获客、施工、供应链、各种体系及标准输出、团队执行力等方面得具备至少一项相对较强的核心竞争力,即构建“护城河”,拉长板,其他能力互为补充,不能有明显的短板。
总得来说,技术驱动家装行业发展只完成了前端。在签单、场景体验、量房、设计等前端被互联网化改造较为明显,但后端的技术应用改造停留在信息化工具上,对人的解放还远远不够。
产品化。互联网家装提供了标准化的产品,设计、材料、施工、服务等呈现給用户都是标准化的,而且运营体系、输出复制体系也是标准的。






