在客户服务细节上，泰国一直做得很好，我们都要具备做好每一个细节的务实精神。寻找客户点，我们要了解领导的态度、客户资源状况；在与客户沟通过程中，体察不同客户的不同需求；在服务和回访中，明了客户潜在动因和其它需求。在这一基础上，尊重客户，理解客户，关爱客户，真诚服务于客户，让客户感动；创造一种健康积极的生活方式，创造一种全新的健康文化，做客户的健康使者。这些都需要扎扎实实落实和点点滴滴累积，形成一套完备的经验和方法，是赢得客户关键之所在，将成为企业在未来竞争中取胜的关键。
公务舱乘客会发一个priority pass 的快速通关券，出关也一样，泰航有快速出关的通道。这个在浦东至今没有发现。询问之说是浦东机场通关那边铺有红地毯的就是。但是每次走过去发现没有人... 如果有人用过的，请纠正。机场的limousine，定了酒店接送的专车，是从B出口出关。人少得不得了。车上自带wifi 连接无密码。商城新开了一个叫central embassy本人地标上海。绝对领先上海所有高端shopping mall 5-10年，最惊人的就是如果你买高端电影票...电影院里面也有分等级的哦 高端座位 真皮沙发全程可以躺下看。电影开播前还可以在vip lounge 休息吃东西等待。人生第一次躺着看mission impossible 5，还可以开香槟享受到流泪的感脚，水上活动 各种水上活动明码标价。要约也不用等很久。如果你问我安全等级如。我只能说泰国人民有热带岛国的性格特征友善。大大咧咧。但是讲解安全须知和模拟的时候还是很有耐心的。耐心到我玩kite boarding 的时候教练在暴晒的情。况下和我讲解 加上模拟操作 搞了一个半小时。脚背都要晒伤了。最后有想掐他脖子让他停止讲解的冲动。这点也体现在博物馆讲解。讲的非常细。还喜欢反问你 知道不知道为什么。耐心给10 分。当代艺术馆 Moca 非常惊艳的体验，不知道为何这么棒的地方为何如此冷门。问了好多本地泰国人都没来过。我周三去的。整个管就我一个人。每个展厅还有一个人站着指导你 怎么走。第一次有不用人挤人，不用等，爱看多久就看多久的，爽感！
一位朋友因公务经常出差泰国，并下榻在东方饭店，第一次入住时良好的饭店环境和服务就给他留下了深刻的印象，当他第二次入住时几个细节更使他对饭店的好感迅速升级。那天早上，在他走出房门准备去餐厅的时侯，楼层服务生恭敬地问道："于先生是要用早餐吗。"于先生很奇怪，反问"你怎么知道我姓于。"服务生说："我们饭店规定，晚上要背熟所有客人的姓名。"这令于先生大吃一惊，因为他频繁往返于世界各地，入住过无数高级酒店，但这种情况还是第一次碰到。于先生高兴地乘电梯下到餐厅所在的楼层，刚刚走出电梯门，餐厅的服务生就说："于先生，里面请",于先生更加疑惑，因为服务生并没有看到他的房卡，就问："你知道我姓于。"服务生答："上面的电话刚刚下来，说您已经下楼了。"如此高的效率让于先生再次大吃一惊。
