人身上最硬的东西是什么。对，牙齿。那最先脱落的东西又是什么。对，还是牙齿。水是人间至柔的东西了吧。所以宝玉说女儿是水做的。所以也才会有柔情似水、秋水盈盈、芙蓉出水这些让人无限爱怜的成语。但水也可以瞬间化作洪水猛兽、红颜祸水、水漫金山、火热水深。这就是事物的两面性。狼性最明显的特征是什么。那就是残忍，置对方于死地而后快的残忍。狼性者，认为营销就是你死我活的残酷竞争，提倡不给对方以生存空间、纯粹的结果导向等。在企业管理中，狼性管理背后对人性的假设是人坏、好斗的基因多于好、和谐的基因，在管理中往往倾向于激发人性中斗争的一面，这在企业的快速成长期比较适合。但是坚持狼性文化的企业理念，与执行狼性文化的管理风格，不能完佥混淆和等同。就执行过程而言，这种狼性文化在实施过程中要有柔性管理手段与之配合，才不心走向极端。
与狼性管理相对应的是柔性管理，又称人性管理。柔性管理对人性的假设是好、和谐的基因多坏、好斗的基因。在管理中，往往倾向于人性中和谐、温情的一面，适应于企业发展的任何阶段，企业的成熟期运用这种管理方式最为有效。本性难移，真要让一个吃斋念佛的人转变为狼性，或让一个狼子野心的人转化为柔性，并非易事。世界本来就是五彩斑斓的，文化也应该是多元的，只要出自爱的本心，人人都可以成为感召医生的高手。
企业柔性管理强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人才资源开发；强调组织的柔性化，如由集权向分权的过渡，金字塔型向网络型组织过渡，组织机构的弹性权变设置等；强调战略决策的柔性化，如增强战略的灵活性，实行弹性预算、推行滚动计划法；强调营销组合来吸引消费者，刺激购买、实现销售；强调生产的柔性化，如制造业采用柔性生产线来组织灵活生产、突出多品种、小批量、适应市场变化的产品；强调利用高新技术进行管理，如信息技术带来的管理信息系统，办公自动化等使管理具有更灵敏、快速的特点；强调视觉标识管理。 与“以规章制度为中心”的刚性管理不同，柔性管理，究其本质，是一种“以人为中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。
狼性是团结、是坚韧，是面对困境时候的不放弃；柔性呢，是怀柔、是讲情面，是一团和气之下官僚主义滋生的温床。我们讨论任何问题都不能脱离所处的历史环境。目前的环境之下，我们面对的竞争对手不但有和我们一样努力的国内企业，还有比我们起步更早、基础更好的国外企业。商场如战场，不能以更快的速度发展就意味着落后，没有对手会慢慢的等待我们，泓水之战的宋襄公就是前车之鉴。柔性管理的最大特点主要在于不是依靠权力影响力（如上级的发号施令），而是依赖于员工的心理过程，依赖于每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。不过，只有当企业规范转化为员工的自觉意识，企业目标转变为员工的自发行动，从而形成内在的驱动力时，自我约束力才会产生。
