我认为，几种常见的顾客购买动机。求实型：实惠、实用、关心价格、功能、质量和实际效用，不考虑品牌，是中低档商品的消费群。求新型：追求时髦、新奇、讲究流行、重视造型、比较不重视质量、对价格不在乎。求优型：重视质量和舒适感，对外在及价格并不重视，一般是经济较好的老年顾客。求美型：追求商品艺术美感和装饰效果，注重商品的口味和搭配，多为文化素养高的青年顾客和文艺工作者。求廉型：价格低，对式样、花色及质量不太计较，喜欢特价品。求名型：追求名牌，不考虑商品的价格和实际使用价值，多为有经济实力的人。不同顾客购买的心理，不同年龄顾客的心理特征。老年顾客的心理特征。喜欢购买用惯的东西，对新商品常持怀疑态度。
购买心理稳定，不易受广告宣传影响。希望购买方便舒适的商品，对导购员的态度反应敏感。对保健品类商品较感兴趣。中年顾客。多属理智性购买，比较自信，讲究经济实用，对能改善家庭生活条件、节约家务劳动时间的产品感兴趣。青年顾客。对消费时尚反应敏感，喜欢购买新颖时髦的产品，购买具有明显的冲动性，购买动机易受外部因素影响。购买能力强，不太考虑价格因素，是新产品的第一批购买者，不同性别顾客购买心理。男顾客。购买动机具有被动性。常为有目的购买和理智购买。比较自信，不喜欢导购员喋喋不休的介绍，选择商品以质量性能为主，价格因素作用相对较少。希望迅速成交，对等候缺乏耐心。
据我所知，终端顾客的分类。内向型:这类顾客生活比较封闭,和陌生人保持一定的距离.对于这一类顾客,促销人员给予他们的第一印象将直接影响着他们的购买决策,对这一类顾客要注意投其所好,则容易谈得投机,否则会较难接近. 随和型:这一类顾客总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,表面上他们不喜欢当面拒绝别人,所以要有耐心地和他们沟通,同时促销员的幽默风趣也会发挥意想不到的作用. 虚荣型:这一类顾客在与人交往的时候喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,在接触时首先要寻找对方熟悉并且感兴趣的话题.以建立沟通平台,并在沟通过程中不断推崇顾客.好斗型:这一类顾客好胜，顽固,对事物的判断比较专一,又喜欢将自己的想法强加于人,征服欲强,喜欢注意事物的细节.处理顾客关系时一定要做好心理准备,准备好被他步步紧逼,必要时丢点面子也许会使事情变得好办得多.同时必须准备足够的产品说明和权威证书等具有说服力的资料,将对促成交易有较大的帮助。
我认为，对消费者行为现象的解释和说明也就有了坚实的基础。消费者购买动机的研究，主要围绕三方面问题而展开：第一，消费者被激发的个人内在能量问题，也就是消费者的个人内在能量、行为的源泉是怎样产生的。第二，消费者反应的目标定向问题，也就是消费者从许多具有不同性质的行为中选择什么。第三，消费者行为系统定向问题，也就是消费者的行为是怎样维持的。购买动机的类型及对购买行为的作用 情感动机：动机购买需求是否得到满足，直接影响到消费者对商品或营销者的态度，并伴随有消费者的情绪体验，这些不同的情绪体验，在不同的顾客身上，会表现出不同的购买动机，具有稳定性。理智动机：消费者经过对各种需要，不同商品满足需要的效果和价格进行认真思考以后产生的动机，具客观性周密性控制性。惠顾动机：感情和理智的经验，对特定的商店，厂牌或商品产生特殊的信任和偏好，使消费者重复地、习惯地前往购买的一种行为动机，具有经常性习惯性。
