"我一听到他振振有辞地提出“沟通”的要求，就会心跳加速、表情木然，心想，我又哪里做错了？他又想来改变我什么？如果他在晚饭前向我预告：今晚我们来沟通一下，我就会变得食不知味……"这是一位受过高等教育，目前担任"家管"的女性发出的抱怨。她的先生是某公司的高级主管，自从上过几堂"人际关系"的成长课程后，动辄回家沟通。起初两人的关系的确因讲出"真心话"而改善，但后来做妻子的对沟通越来越反感，原因出在："我的口才比较差，思路也没有他清楚，所以每一次都是我被说服。"
现代人，人人想成为说话高手，想借言语来扫除蕴积在心中的不满，但却忽略了沟通的目的是为了和谐的相处，不是证明自己对就算了。在办公室里，上司找属下沟通常是为了说服，但在家庭中或情人间，可不能以此类推，否则会造成"虽然如愿以偿，实质上已造成亲密关系的重大伤害"，越沟通，越生鸿沟。
夫妻与情人之间当然得不时沟通，但私人性的沟通需要相当的技巧，绝不可拿出在办公室里的一本正经，而是语气尽可能柔软，最好能寓有形于无形，不必幵门见山地表示"我们来沟通一下"。在软性沟通的过程中，尽可能让对方也有机会和缓地陈述自己的意见，双方也都有权利"虚心接纳他人意见，坚决不改自己看法"。
如果在言辞之间挑战到了他的自尊心，不妨以真正的万灵丹──赞美来幵头。甜言蜜语人人爱听，鼓励的功效还胜于批评，不要让任何负面的言语不自觉地从舌头滑出，这才是夫妻、情人双向沟通的正面意义，对方也不致一听到"沟通"二字，肾上腺素便分泌惊人。
沟通不是说服，真正了解感情沟通意义的人，必须先做好心理建设：
不以情绪性字眼攻击对方缺失。
盛怒时先远离现场，不要在盛怒之下沟通。
假设你不一定是对的，替对方想一想。
如果不能"双赢"，至少对方可以赢，至少不能双输
别祭出老祖宗的教条，说"你们女人就应该"。"你们男人就应该"或"既然你爱我就应该……"，试着以"如果你怎么做我会觉得很快乐"的祈求语气幵始。没有人喜欢被命令，但人人喜欢被请求帮个小忙。
先把面子问题放在一边，也别太急着讨好别人。
微笑的嘴角和坚定的眼神是必须的，有时还得配合表示友善的肢体动作。男人安慰男人时会搭肩，女人安慰女人时会轻轻拍她肩膀，或抱住她的头，擦掉她的眼泪﹔为什么男女朋友在沟通时总像谈判桌两边的对手？
