职场上,一个人的智商可能决定了他是否能够走上成功的道路,但一个人的情商却将帮助决定他能在这条路上走多远。所以职场上情商尤为重要,那么什么是情商呢?情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数。人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。通过上面定义分析,我认为职场中要炼就高情商应该注意以下几个方面:
一、能够识别并控制自己的情绪:
职场中,难免会因为工作与同事、领导发生不愉快,尤其是公共场合,比如开会期间。这时你要保持冷静,深呼吸,自己默念不生气,对不合理安排、带有攻击性、批评性的语言,微微一笑,停顿一下。然后心平气和,条分缕析的给回复,这样才能赢得别人的尊重和信任。
二、能够识别他人的情绪
平时与同事的交往中,要善于察言观色,能掌握同事领导的性格,摸索掌握其情绪不高或失控时的表现。这样在其心情不好或情绪失控时,能够第一时间识别出。这样在意识到其情绪失控时,就不要在试图与其讲道理,说服其做某事,因为当人情绪不高时,听不进任何道理的。尤其是领导情绪不高时,不要向其请示或汇报工作,因为此时给你的指示有可能是错误的,也有可能不会给你任何指示,只会批评你。
三、能够换位思考
人们常常说:“我们应该设身处地为别人着想”。学会换位思考无疑是构筑情商的关键,换位思考才能感同身受,才能够接纳、理解、包容对方的情绪。因此,当别人犯错时,别急着横加指责,私下里讨论会更合适;当别人遇到难关时,提供力所能及的帮助会让人心生感激。
在现代职场上情商和能力,还有智商同样重要!一个高情商的人能够在职场中叱咤风云,做到事情事半功倍。而一个只有能力没有情商的人,那么可能会事倍功半,有时候出现吃力不讨好的事情也说不一定。所以,如何在职场中锻炼自己的情商呢?这是一个非常值得讨论与学习的问题。
方法一:先找一些关于沟通技巧方面的书来看
俗话说没有理论哪来实践?想要真正锻炼出自己的高情商,必须要先阅读一些关于提高情商的书,而提高情商最重要的就是与人沟通,多读这类书对自己也有很大的帮助。类似于沟通技巧的一百种方法,亦或是沟通让你更成功等,这类书籍的阅读不仅锻炼了你的沟通技巧,更在潜移默化的改变着你的情商!
方法二:实践,多与人沟通交流
实践是检验真理的唯一标准,读完书就要去实践。多与人沟通交流,不断在失败中或是挫折中成长,这样就会知道今后如何说话办事更好,在一次次尝试中锻炼自己的情商!
方法三:注意细节,学会分析心理
想提高情商最好的办法就是换位思考,你说的每一句话做的每一件事情,换位思考想想别人可能会是一种怎样的心情,在做之前在说之前观察对方的表情,想想对方可能发生的事情,这样你的情商很快就能锻炼出来!
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情商不同于智商,智商是天生的,是先天决定的,很难改变;但是情商确是可以通过后天的锻炼而提高。我们公司的小陈是新来的员工,毕业于985一流名牌高校,智商肯定不差,但是情商相对就比较低了。小陈的很多创意设计方案一直得不到领导和客户的认同,同组同事又难以配合,导致小陈一直郁郁寡欢,总是在背后抱怨大家。
其实小陈设计的方案并不是很差,而是他太过于眼高手低,对于领导和客户提出的建议只是听听而已,并没有真正去在方案中体现改正。在公司里急于去表现,同事们给出的好意,小陈也认为这是在和自己竞争,并不理会。久而久之,公司领导和同事就慢慢开始疏远他了。
这其实就是小陈一个低情商的表现,对领导和客户给出的建议不去听取改正,对同事善意的提醒也不理会,反而事后抱怨这,抱怨那,从来不从自身找原因。在职场要想炼就高情商,一定要细心,勤于观察,敏于思考。多留心身边的事,多观察身边的人,多聆听身边的话,不要急于去表现,三思甚至四思多思而行,慢慢养成多思考的好习惯。
想在职场上锻炼高情商,一定要经常的接触人和事,要应对突变的事物和别人学习和自己总结时间久了,慢慢的就会锻炼得非常老练,并对一些相关的事务也能得心应手,自然会成为高手
这最早是哪国人提出的,成天祸害我们。






