能力超强的刺头的解决办法,能力超强的刺头往往对于自己的专业水平和经验比较自负,因此,作为领导者要在技术的某一方面显示出自己更强的专业水平和能力,在技术上是专家,在管理上是行家,用实力去征服他,让他意识到“山外青山,楼外楼”,你就是他技术或专业上的典范,他只不过懂一点皮毛罢了。
刺头总是很自负,总认为能解决或摆平任何困难,因此,把他放在合适的岗位上,给予分配任务时要让该种类型的员工能不断挑战新的工作任务和独立完成的任务,不要约束他的创意,使其满足于新奇的工作和解决更多困难。管理上以引导为主,当然也可以采取激将法,刺激他去完成任务或工作。对于那些自认为拥有部分公司特有资源的刺头,为了公司更好掌控这些资源,可以将这些刺头手头的客户资源,通过流程的优化,控制住资源进出两头部分或细化管理流程,将这种类型的刺头架空,将其资源进行重新分配,给予其虚职,将资源直接掌控在管理者手中。有后台资源的刺头的处理办法这种类型的刺头只是依赖于自身背后的资源,实际上他们中的部分人能力并不比其他员工差,相对来说在心理上还有某种天然的自信,因此,在管理过程中要与他们保持一定的距离,分类进行处理:对于有一定能力的刺头,当他工作上取得一定成绩时,可以给予适当的奖励和夸奖,但是适可而止,不然他们会恃宠而骄,给他人带来一系列麻烦;当他们犯错误时或以自己优势的后台自居时,决不要采取纵容和忍让的态度,要给予一定的批评,否则不足于服众。对于能力不足而又不可一世的刺头,如果简单将其开除势必引起企业的隐性资源的丧失,因此,在处理这些人时,给他们找个简单的闲职,隔离核心层员工,使其无法干挠正常的管理活动。
刺头员工大致可以分两类,一类是有才华、脾气大,还有一类是以为自己有才华、脾气大,其实总归就是脾气大,更注重自我,不喜欢服从组织安排。
面对第一类,如果领导能够驾驭,建议把他留下来,好好打磨。
管理这种有才华、脾气大的刺头员工一定要注意沟通的方式方法,不能死板、教条,而是通过一股巧劲去约束他,常见的方式就是赋予他一部分管理权限让他作为一个小领导的身份去管理其他的小刺头。
这其实跟你在上学时,老师让一个不遵守纪律的捣蛋鬼去当纪律委员是一个道理。这样不但能改掉他的毛病,还能让他获得成就感从而加深对公司的忠诚度。
面对第二类以为自己有才华的刺头员工,如果觉得他没有任何可发掘之处,那乘早找机会放他走才是对大家好的选择。
但如果觉得这个员工还是有闪光点的,需要通过适合的方式去制约他时,建议你多给他提供跟别人竞争、比较的机会,让他自己感受到自己的欠缺与不足从而发自内心的想要得到改造,提升自己。
所以说,刺头员工管的好,有人能镇得住他,他就很可能成为公司的一块宝。
但是在公司没人能管理这种刺头员工或是经过一段时间的磨合之后你发现这个员工没有任何可塑性的时候,趁早还是放弃,不要因为这个刺头员工的存在影响其他人甚至是影响公司的正常运转。
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包容和尊重。“刺头”存在,对企业的负面影响比正面的影响要小,而且现代企业追求的是“异质性团队”,企业要创新,组织要发展,都离不开创新意识,而“刺头”的出现恰恰避免了太强的同质性。明辨和倾听。“刺头”在表达自己的观点时,往往比较激烈,所以领导者要明辨其真实的意图———到底是真的为了企业着想,还是瞎捣乱。如果他们的出发点是好的,那么即使他们的想法是错误的,领导也应该宽容;如果他们的意图有问题,领导则要对他们循循善诱,但绝不能阻止他们的表达,因为这样会让更多人失去表达的勇气。对这样的员工,先认可他,用诸如“这件工作除了你来干,其他人能不行”、 “我们都没有办法,只有依靠你了”等等此类的话称赞他,在让他进行工作,就很有效,因为骄傲的人大多有很强的虚荣心,说这样的话,满足了他的虚荣心,让他产生工作的动力,就不会对你分配的工作产生抵触情绪了。刺头员工,通常很自负,认为没什么事情能难住他,你可以抓住他这个特点,派个他最难,让他切实感受压力,这样不仅能让他碰几次壁,懂得知难而退,还可挫其锐气,对他成长也是有百利而无一害。孙子兵法云:用兵的最高境界是“不战而屈人之兵,”班组长对于这“刺头”的员工最好使用心理战。关心他,用情感打动他,和他真正地成为朋友,切实关心他的生活、包括衣食住行、家庭困难等等,你无微不至的关怀,对他的充分的尊重,让在心里对你产生存感激之情,就会愉快的执行你交代的工作了。
心态不正的刺头这种类型的刺头,对企业文化不认同,对于公司的任何人和任务总是存在逆反的心理,公司内重要的事情做不了,对于布置的任务和工作也能及时完成,由于心态不正,很多事情自己不会做,也总是排斥其他人,到处扇阴风,点鬼火,对公司的发展象毒瘤一样。这种类型的刺头心态不正的原因主要是对社会、家庭的偏见和受到某种不公平的待遇。由于心态的失衡自己不能妥善解决,很容易将这种心理带入到工作中,对比自己先进的人,给予打击,对于比自己差的人给予讽刺,对直接领导分配的任务,总是名支持暗自设置障碍,处处打击。这种类型的刺头由于社会或家庭等原因造成心态的失衡,作为这类员工的领导者可以多与这些员工交流,做思想工作,帮助他分析产生的原因,以心换心,逐渐使其意识到团队的重要性,打消其意识中存在的一些偏见和个人的岐想。



