商场做活动是市场竞争过程中的一把利剑。市场锋线的促销，作用在于对产品施加推力，使产品能够更快地进入市场和扩大市场。我们看到，在市场上并非每一个公司都做广告，但是每一个公司都无一例外地开展促销。
一般商场每个楼层都设有主管值班台，配有两名楼层主管和一名楼层经理！可以自己去找，也可以在你要投诉的店里要求店员帮你把主管或者经理叫过来店里协调！没有楼层投诉的就去商场总服务台！
商场使用促销手段，旨在对消费者或经销商提供短程激励。在一段时间内调动人们的购买热情，培养顾客的兴趣和使用爱好，使顾客尽快地了解产品。但并不能成为强制收费的理由。
实施促销活动而发生的费用，包括：促销人员工资、促销用具、促销进场费用、促销品、促销宣传单页、商场产品介绍、促销场地租金等与促销活动相关的一切费用。
由商户与商城之间协商，要求商城提供过往活动支出明细，说明各项费用的具体花费。以后如若再涉及活动事项，则由商户与商城协商确定具体的活动方案。
可以拒绝缴纳这笔费用的，这是你的权利，无权强制你缴纳。如果觉得不合理可以与商场协商或者投诉。如果问题得不到解决可以咨询律师起诉。
