当下的保姆市场是一个畸形儿，星级月嫂，特级育儿嫂，高考保姆，特护家政，各色种种。“星”在哪儿，“特”在哪儿，基本就凭中介公司定义，保姆们的实际能力、工作年头无从评判。保姆和客户间一手托两家的家政公司，有相当一部分，一张桌子、一部电话、几平方米租来的房子就是全部家当，收取中介费的时候言之凿凿，但事实上却没有任何抗风险能力，出了问题，基本是关门了事。更重要的是，这个行业基本没有相关的法律对其规范和约束，家政服务员与雇主之间的关系被认为是雇佣关系，因此并不属于劳动法的调整范围，根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》规定，家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷，不符合劳动法规定的用工主体因服务或者提供劳务发生的纠纷，应当按照雇佣关系处理。
而且家政服务业本身的特殊性，如工作时间、福利待遇、劳动保障等，都无法用劳动法来调整，由此决定了家政服务被排除在劳动法的适用范围之外。到目前为止，我国尚没有一部调整规范家政服务业的全国性法律或法规，因此也决定了家政服务业的非正规就业地位。第三方保姆网上点评平台将向市民开放，雇主们可以对雇佣的家政人员进行在线点评，这些点评都将显示在网页上。今后，保姆的素质、诚信情况如何，市民都可以在网上一目了然。
随着家政服务业的快速发展，对高学历高素质的家政服务人员需求越来越多，家政专业人才的培养需求迫切。家政学是教育部特设专业，目前全国设有家政学本科专业的高校仅5所，家政学院的需求很大。家政服务学院从家政企业实际需求出发，重点培养家政服务急缺的高级服务人员和管理人员还有技术人员，使人才与家政市场的用人需求相匹配，满足家政服务行业的人才需要和储备，为家政服务企业的转型发展做好人力资源储备。一些省市将家政服务业经营管理人才和专业技术人才培养纳入省内专业技术人才中长期规划，鼓励建立家政服务人才培养基地和实习基地，从政策上鼓励家政学院的建立。行业组织管理体系逐步完善当代的社会是一个多元化的社会，家政服务业市场的快速发展需要行业协会的支撑。家政行业协会主要的职责是制定行业内的服务水平标准化、相关的规则守则，并进行考评；提出行业发展建议，代表本行业与政府进行交涉，对于政府的决策提出意见。
“目前家政服务员中，初级到高级工资3600元到7000元不等。行业目前招新途径近半还是以老带新，老的从业人员回老家带动，口口相传带动人来加入。”深圳市家庭服务业发展协会秘书长张国燕介绍，来自贫困地区的从业人员多因没有其他生计选择从事家庭服务业。行业从业人员缺口大，按照居住人口约1800万人来估算，用工缺口约20万人。“保姆荒”是家政公司普遍头疼的一个问题。周飞鹤介绍，目前公司内的家政从业人员基本学历在初中左右，由于工资较高，对家政从业人员较有吸引力，而月嫂领域目前月薪一万多，1/4是大专学历，1/3年龄段处在二三十岁。
