从hr角度来说,一个外地,一个本地两个姑娘的话,在条件差不多的情况下,肯定是优先选择本地的姑娘。
首先熟悉本地语言,熟悉本地交通。 以前招过一个小姑娘,每天打电话问行政部路线,也是着急。有客户来公司的时候她可以先给别人沟通。
本地的公司嘛,基本上都是以本地人为主要的,有一些本地化,其实不难懂。
有一些客户,公司的业务客户年纪比较大,或者是有一些人比较传统,他可能用当地话会用的多一点点,这可能也就是一个习惯,还有呢,就是有些地方他本身就排外,如果前台,是个当地人的话,她会从主观意识上信任这个公司。如果不是本地人,不会讲本地话,在沟通中会有很大的问题。
其次,前台有些公司经常会涉及到一些发票,有时候有些公司还会涉及到一些现金,如果是本地的话有身份证还有户口本,当地派出所也能查到,一切都是比较有保证的。不像外地流动户口,真发生什么,找人都要找好久。
最后,本地的人一般都比较富裕,但都知道前台其实是一个工资很低的岗位,也是一个需要人美嘴甜的岗位。一般外地的人,如果做前台的话,那她基本上是不稳定的。
工资太低,外地人做不长,而且一般的外地人进取心会比本地的进取心高一些,基本上做了一段时间的前台,都会去转做公司的行政,或者是其他的职能岗位。
从公司层面上来说,相比一个员工的发展,他更在乎的是岗位的稳定。
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我们把公司的所在城市分下类:
如果是一个二三线城市的公司:由于二三线城市缺乏市场经济活力,无法创造出大量的就业岗位,所以一般都是一个人口净流出的城市。外地人当然很少,那么本地人做前台也就是大概率事件了。
如果是在一线甚至是北上广深这样的大城市呢?这些城市的特点就是大,城市规划也相对来说比较复杂。外地人来到这个城市,肯定相对陌生,由于她们大多来了就是为了工作或者求学,就不可能太多关注城市的一草一木。而作为土生土长的当地人,她们更熟悉整个城市的交通线路,酒店旅游,历史文化等。
再说到前台的工作,一般就是接待来宾,有时候要为来宾安排食宿,规划交通行程等等。所以当地人能够零负担的胜任,她们最了解自己生活了几十年的城市,而外地人则需要有一个学习过程。
前台有的也要帮忙打点老板的生活,同样需要对本地生活习惯和风俗更了解的人。
本地人还有的优势就是语言优势。我国各个地方方言复杂,像上海,广州这种方言特征明显的城市,一个能流利用当地方言进行交流的人,可以省去很多麻烦,对于公司保持和本地客户的良好顺畅沟通非常有利。
当然了,本地人还有更强的当地人际资源关系等等。前台在一个公司看似对效益没有什么用,但是她是真正和领导走的最近的那个人,所以,对于职场里奋斗的每个小伙伴,一定要重视前台的作用,不可轻易得罪。
找当地的美女做前台,主要有以下几个原因:
1 一个公司的前台说白了首先是公司的面子。一个公司的面子自然要美,所以美女做前台不是更养眼,也表示公司的形象好。在都是美女的情况下,是选择外地美女还是当地美女。自然首选是当地美女了。一个是招聘距离近,一个是本地美女更稳定。任何一个公司都会希望员工的流动性低,这样就是间接为公司节省成本。
2考虑当地人的另一个考量就是请假时间短。当地人平时上下班也方便,公司不用考虑说住宿问题。如果是外地姑娘,又要考虑上班稳定问题,还要考虑下班后的人身安全问题。而且来访人员大部分是当地人,要与当地人打交道,语言可以拉近与顾客,造访者的关系。而且本地姑娘更了解这个城市,一切熟门熟路,像比于外地姑娘更好找到切入口。
3 一个公司的前台,相对于公司的其他职位来说,专业技能要求相对没有那么高,不用花大力气去招个外地人,公司既要考虑前台职位本身的工资水平,也要考虑应聘者的心理需求。综合考虑下来,本地姑娘更契合这个职位。
所以综合各方面而言,当地人做前台的情况就见怪不怪了。
有这种情况,但不绝对,尤其是在北上广深这些开放性的城市,反而很多公司的前台都是外地女孩,本地哪有那么多的美女。您说的这种现象在福建和广东一些城市倒是比较经常出现。
为什么在福建和广东一些城市出现的比较多呢?这是因为当地的公司面对的是当地的客户比较多一点,而这些地方有的人交流的话还是使用本地方言,比如广东的粤语,福建的闽南话。前台一般是负责接待和咨询工作,用本地女孩来担任的话,万一遇到说本地话的客户就比较方便进行交流。另外,就是当地人比较了解当地的具体情况,包括风土人情,交通,气候等情况,可以更好的为客户进行服务。
还有一种情况,有些公司用本地女孩来做前台接待可能也是考虑到毕竟是本地人,在可靠性,人员的稳定性方面可能比较有保证。而且很多公司会优先照顾到本地人的就业。也有其他情况,比如说一些前台就是公司老板的亲人或者亲戚来担任,也是本地人。或者有些地方外来人口比较少的,也只能用本地人了。
第一、前台的工资比较低。在我们这个城市前台的工资一般都在3000左右,这样的工资对于外来务工人员来说,真的太低了。
现在就是合租,一个人的房租也差不多一千块钱左右,不会少太多,再加上平时吃饭、买衣服等开销,还要人情往来,还要孝敬父母,3000块钱,真心不够花的,所以一般外来务工的年轻女孩子不会选择这样的行业。
第二、既然选择去城市发展,远离家乡,远离父母亲人。那么这样的人到城市一定会是有所求的,要么就想着多挣点钱,要么就希望进一步提升自己的能力,以后有一个好的前景,前台完全满足不了,所以也就不会选择前台这个职位,宁愿累一下,也一样自己以后更好。
第三、前台活不累,而且稳定。对于城里小姑娘来说,倒是一个好的去处。她们没有经济压力,挣多挣少都是自己的,这是对人而言。
对于公司,前台就是脸面,一般都会找年轻漂亮的,这样自然前台就是城里小姑娘的囊中之物了
毕竟一个公司的门面就是他们的前台美女,几乎所有人都是视觉动物,不管是男人还是女人,都会喜欢欣赏美的事物。所以一个漂亮的前台是非常加分的。况且进入公司的或许不都是会说普通话的,这就需要前台会说一点方言,而且前台也不仅仅是跟人们说公司里的情况,也或许会有人问问路,所以这时就需要一个当地的前台美女了。
一个公司的前台也不能只是一个好皮囊,也要拥有聪明的头脑,最主要的是一定要有礼貌,这一点非常的重要,因为一个有礼貌的前台不仅仅会为她自己加分,也会为整个公司加分。
前台不仅仅需要负责接待,也需要负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。沟通能力一定要非常好。如果需要的话,也至少要会说一口流利的英语。沟通能力、亲和力、分析问题的能力以及紧急情况的反映能力等等能力对于前台工作都是要具备的。






