相信我们许多人,对“相爱却伤害”感同身受。其实我们的爱没有错,而是沟通有了障碍。今天我们看看,我们沟通有哪些常见的障碍。
一、逃避沟通
许多人遇到事情是逃避,没有即时沟通,生活琐事都可能变成大错。几年前,复旦大学发生了轰动全国的投毒杀人案。而起因仅仅是一些生活上的小矛盾,没有即使沟通。当然,逃避沟通的后果,未必都如此惨烈,但至少会影响感情。有时候男女闹矛盾,男生觉得“屁大点事,值得吵架?”其实女生其实女孩不再关注事件本身,而是男生的态度,她们在想:“你居然这祥对我,说明根本就不爱我了嘛。”所以,女孩一定要让男主道歉,主动来安愈她。但大家在吵架嘛,男生也是有尊心的,哪肯轻易低头呢?于是转入沉默,以为置之不理,矛盾会自动消失,女孩会自知理亏,并以负面情绪的泥落中爬上来。但结果呢,女孩非但爬不上来,反而越陷越深,倍感寂寞无助。而男生则觉得女孩情绪难测,脾气太坏。
所以,可以看出逃避沟通的结果是,存在的问题得不到及时解决,并产生焦虑、厌恶。
二、过度沟通
我们知道沟通不足容易产生问题。然而,沟通过度也会造成问题。有些父母对着儿子反复唠叨:“我这么起早贪黑辛辛苦告,还不都是为了你有个好有前途?可你倒好,读书一点不用功,现在还学会逃课了。你真是让我寒心哪!”
儿子会有什么反应呢?一般会有三种情况:
第一种,知耻后勇,洗心革面,努力学习;
第二种,负罪内疚,自轻自贱;
第三种,不堪重负,愤而反抗:“我要你对我这么好了吗?你还不就是为了面子。”
很不幸的是,后两种的人数超过了第一种。许多成绩不好的学生,原因并非不懂事,不用功,而是学不会一一他们在某些知识点上卡了壳,或者没有良好的学习方法或者干脆就是智商有限。家长不能在具体学习上对症下药而是做大量空洞思想工作,一有空就千叮咛万嘱咐,往往只能把孩子逼向叛逆。
三、乱贴标签
我们太容易评判人,看到个别行为,就去评判整体人格。我们可以通过下面三个例子比较下贴标签和罗列事实的区别:
A:“你老是不准时”(以偏概全)
B:“你这一周有三次迟到”(罗列事实)
A:“你就是个大嘴巴”(贴标签)
B:“你把我的隐私告诉别人了,我很生气”(罗列事实)
A:“你花钱大手大脚”(以偏概全)
B:“你上周买衣服花了一千元。”(罗列事实)
你看出了前后两句的区别了吗?前一句是主观判断,后一句是罗列事实。贴标签只会让对方产生敌意,让沟通很难进行。
四、比较
“你瞧瞧人家······”
如果你是家长,经常对孩子说这句话,那么孩子是不幸的。
如果你经常对男友说这句话,那么彼此的关系将是疏远的。
如此的沟通显然是失败的。因为与别人比较,会蒙蔽我们对人、对己的爱意。
以上种种沟通障碍,使原本相爱的彼此相害。希望我们好好反思我们平常的言论,看看我们有没有犯这些错呢?如果有,赶快该过来吧,让相爱的人别再想害。
————《你在为谁读书》读后感
(1)想当然,不听对方说了什么。
这是我们沟通中很容易犯的错误:想当然。以为对方需要A,根本不在乎对方想要B。还有,我们以为对方get到自己的想法,其实没有。所以,布置任务后一定要再确认一下,最好是通过邮件或短信。
在倾听方面,我们似乎也做得不太好,直到出现了问题才考虑要不要改变。如果学会倾听对方,沟通中80%的问题就已经解决了。这一点,我们需要刻意训练,每个人的成长环境和背景知识不一样,你以为我了解了,其实我什么都不懂。
(2)内心不自信,担心做不好。
我发现一个人不自信,不相信有能力做好某件事情,会非常影响他做事的效率和成长的速度。
当我们自己做事时,一定不要让不自信阻碍我们,就像我提到的可以每天记成功日记,一些事情尝试去做,不要怕犯错误。不要那么玻璃心,对方提出来建议,只是针对这件事,不是针对人。还有,如果是针对和我们合作的人,一定要鼓励对方,给对方时间让他成长,这样以后你就轻松了。
(3)逃避,害怕承担责任。
我们对事情的看法都是过去成长经历中总结的经验,其实很有局限性,并不是每次经验都管用,只是按经验操作会让我们安全一些。
很多时候,在沟通中我们不自觉地解释,试图让别人理解我们真实的想法,不敢面对一些问题,试图逃避,就是害怕承担责任。承担责任,需要付出代价。
就像工作多年的人,不轻易换工作一样,每个公司问题都差不多,有了正确认识就好了。所以,遇到问题时,我们一定要正确面对,不要想着逃避,直接去沟通就好。
一个成熟的人就是敢于直接沟通。在关系的处理中,直接的态度表示很重要,不要意有所指或拐弯抹角地让别人去猜。
没有人知道我们想什么,我们也没有千里眼,可以看懂对方的内心,要想合作顺畅,我们需要直接沟通,同时也需要有处理和解决问题的勇气和勇于承担的责任心。
语言障碍,产生理解差异
中国地域辽阔,各地区语音差别大,如南方人讲话北方人昕不懂。即使话昕得懂,但语言本身并不是客观事物本身,思想和语言往往并和是一回事,各人的语言修养和表达能力差异很大,加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索,或用词不当或说话意图不清,听了半天不知所云。





