2016年下半年在飞猪买了一张春节飞摩洛哥的机票，结果发现怀孕并且当时情况不太好，医生还给开了卧床休息，就打电话去咨询飞猪是不是符合病退，飞猪客服态度老好了，是的女士，符合的女士，您只要申请就可以的女士，您只要给商家提供所需要的资料就可以的女士，欢迎使用飞猪，我们会进行回访的女士于是12月，我就给商家提供了一大堆资料，生怕哪个资料不齐全，商家说，我们也想给你退啊，我们会尽量去试试看哦~然后告诉我说，亲，汇率变了，退的话我们好亏的？这也算不给我退的理由？然后又找飞猪客服，态度老好了~~女士您放心，我们会尽快联系商家的，一定给您解决问题！然后商家不理我。
10月底通过支付宝在阿里旅行上买的机票，乘机当天因为一些原因赶不上飞机，要申请改签或者退票。支付宝的界面上显示了要先拨打0571的一个电话，但是打了三遍没有打进去。咨询在场的航空公司的工作人员，回复说要退票的话，在哪儿买的在哪儿退，他们不负责。改签的话，需要补交全额机票钱就行。于是又上支付宝，直接申请退票，页面上显示退票金额是“卖家计算中”，来回刷了好几次都是这个界面，没有显示具体的退票金额是多少钱。又过了一段时间，直接收到退款短信，说只退50块钱的机场建设费。
我们上月21日买的机票，前一天就通知取消了。我们改签下一天的，到前一天又取消了。至今已连续一个多月了。原因是公共安全。可由于疫情造成的影响，并不影响飞机本身的飞行安全啊！而且航空公司可以根据市场需求变化，减少航班计划。可以不排航班计划啊！可他们却照样排航班计划，又接连取消航班，一点没有为顾客着想的服务观念。
订了一张北京往返迪拜的机票，代理商是网逸国际航空，航空公司自己变更时间，没有通知到我，我拨打飞猪电话取消，并且在飞猪网站选择非自愿取消客票，客服回复我说不可更改，还让我选择自愿取消，这样才可以取消，搞笑了，又不是我让航空公司改的时间，为什么让我选择自愿取消。
我买到了一张假票！大过年前滞留机场，买了当晚9点半的飞机，结果7点到机场说飞机早上10点就飞走了，代理商说过一会回过来，结果一直拖着，客服也是根本不作为，代理商承认是他们没有通知航变，可是根本不给我们改签，理由是改签第二天唯一一趟直飞的机票太贵！
今年一月下旬我和一个云南的朋友约着一起去了色达，原本的计划我是买了星期五晚上的机票飞长沙，然后周天晚上从长沙飞重庆，但是就在周五我刚刚买完飞重庆的机票没多久，我飞长沙的航班取消了！对，取消了！！气得我魂不附体。
