其实我和客户非亲非故,客户要上一套OpenStack私有云平台。前期沟通积极帮客户做方案、做预算。可能我是技术出身,让客户感觉很靠谱。他说:“这单子,前前后后你们投入不少,时间也不短,POC也做了,把你们也折腾够呛,这单子我们帮你。”项目做完了,也没请客户吃一顿饭,感觉客户是银河系派来拯救我的,对于这样的客户,坚决不能给他挖坑。
遇到的这家客户,是他们行业中排行TOP4企业。去年,我们把他们行业的老大做下来了。初次见面,客户就特别真诚说:兄弟,你们做的项目多,见过的世面多,专业能力强,都帮我们把把关。所以,这个项目做得特别顺利,有了信任,我们团队也是卯足了劲,尽心尽力,生怕辜负期望。最后,客户也满意。
我刚跳槽去了一个新公司,实话实说,新公司和以前公司比起来,平台小得多,产品线也没有那么全。得知这个老客户要上新项目,心里没有底,去打探一下。客户说:我相信“你”这个人,只因为你是你。项目年底开标,结果不好说,但是这种被客户相信的感觉超爽。
每次去单位骚扰他时,他都给我沏茶倒水,放下手上事,听我逼逼。虽然我知道,他特别忙,也知道我说的东西,其他厂商已经在他面前已经唠叨了100遍。客户个人涵养极好。简直了~
我遇到一些客户,他们很清楚的知道自己的能力所在,自己能不能全力达到承诺的内容。一旦承诺了,就一定要全力以赴将事情办好。否则,就拒绝。喜欢这么直接干脆的人,最讨厌那些光拍胸脯不办事的。
上次一个项目,尾款还差30%。我们都没催。验收报告出来当天,甲方就打电话给我说:我开始走了付款流程了,下周财务科就能付了。企业级IT项目,周期长,风险多甲乙双方,是互相依存的鱼水关系






