说她无情，是因为她被“教化”成了这个样子。主动放弃天性，自觉对封建闺范缴械投降，然后任凭它们浸入她的灵魂。面具戴久了，连自己也忘记了原本的样子。但是，生而为人，她也有追求美、追求爱的权力。如果她真的“无情”，就不会大中午的跑到怡红院给人家绣肚兜，不会三天两头往怡红院跑，让人家丫鬟晴雯不耐烦，也不会在宝玉挨打之后贴心送来膏药，还说了那句自悔失言却让宝玉无比畅快的话，更不会在薛蟠说了那句你因为有金，所以要拿宝玉的玉来配的话之后就哭了整整一夜。种种迹象表明，薛宝钗对贾宝玉用情至深。只是，或许她自己也未曾觉得。
刘姥姥说白了就是求贾府救济的贫苦人家，大家都在笑话刘姥姥时只有宝钗不笑，湘云也只和宝钗诉苦并且诉到流泪，也只有宝钗能够发现邢岫烟的难处。当岫烟的当票被捡到，养尊处优的小姐们和黛玉都不认识一张当票，只有宝钗默默帮岫烟藏了起来。宝钗连家中店铺的伙计都清楚，说明她为家里承担很多，作为生意人，最能看出人情冷暖世态炎凉。再无情的人也有温暖的一面。
薛宝钗非但不无情，还是个很有侠义精神的人，史湘云夸口请客却没钱，她帮忙解决了难题。林黛玉读了杂书席间说漏嘴，她悉心教导提醒，黛玉病重不敢和老太太等人要燕窝，她主动送来，邢岫烟没钱当了棉衣，她帮忙赎回来，这些都能证明宝钗是个乐于帮助别人的人，而且帮助别人也从不大张旗鼓。真正的无情人是惜春
宝姐姐怎么会无情？她是大家闺秀又是山中高士。诗社的雅号是蘅芜君。 写出“谁怜我为黄花瘦，慰语重阳会有期。”的诗人怎么可能会无情呢？她不过是看淡了人间沧桑，明白世事无常。在情绪管理上比一般人都强，很少有事能让她失态。她的见识高，处理问题时能很快找到好的解决方法。她懂得取舍，懂得牺牲。
《红楼梦》第六十三回《寿怡红群芳开夜宴 死金丹独艳理亲丧》中，薛宝钗所抽花名签上的一句诗是“任是无情也动人”，很好的概括了宝钗的性格特点:她如艳冠群芳的牡丹，即使看起来冷漠无情，也能使人心动。也就是说，宝钗是热情的，多情的，但这种热情与多情被她的“随分从时”“藏愚守拙”掩盖住了。
太理性了，背负家族重任，以致于计较事情的利益所在，活成了程序化，无情谈不上吧！我认为: 艳冠群芳的牡丹不是赞扬，是真实的评价！牡丹，花中之王，王者做事只管目的，不讲感情，有该有的仁慈和冷酷，否则，难做王者！宝钗为了家族未来，成了人际圈里的女王，很是无奈！同情她！
