重庆的秦先生在自家小区的春节抽奖活动中，抽中了特等大奖：哈弗汽车一辆。在抽完奖之后，秦先生高兴了好几天，但是等到了兑现奖项日子。秦先生却笑不出来，真是是气愤不已。在兑换完奖项之后，秦先生愤怒地找到媒体。他要求媒体曝光活动主办方，称自己受到严重的欺骗。
终于等到了兑换奖项的日子，秦先生再次点开当时抽奖的公众号。但是，却发现抽奖的页面已经不见了，最后截图下来发朋友圈炫耀的获奖照片，成了唯一证据。之后，秦先生通过公众号上的电话联系到活动负责人，但是对方却表示抽中汽车的不是秦先生，最后给秦先生寄了几瓶“参与奖”，秦先生打开一看，竟然是几瓶豆腐乳。
之后，负责人还解释到，秦先生抽中的是洗车服务，并不是特等奖，而且在兑奖说明写了“仅含服务”几个字。很显然，秦先生对这种解释难以接受，最后他找到媒体，希望给自己讨个说法。之后，记者再次联系上了活动的负责人。面对疑问，对方再次做出了解释。
称汽车大奖在秦先生之前已经被抽走了，且对方也已经临走了奖项。还说，本来是一个庆祝节日的公益活动，给秦先生带来不便，他们也很愧疚。但是，尽管对方怎么解释。秦先生还是接受不了他的汽车便豆腐乳的落差，之后在记者的建议下，秦先生找到了市监投诉。
小编：针对这种情况，各位消费者其实可以通过走司法程序处理。且仅凭活动方的“仅含服务”来说，是根本不足以让人信服的。
