小袁在18年的上半年办了两张健身卡,其中一张是为她的朋友办的。结果,这位朋友每年去了那里一次,考虑到把卡留着也浪费。她就把卡转给他的男同事。然而,到达健身房后,经理直接就拒绝了她,而且给出的理由也让她十分的无语。称:健身房的工作人员是他们的潜在客户。

说她每张卡花了3300元。当时签署的协议规定,健身卡可在半年后转让。手续费约500元。小袁说:那时,我觉得我有点胖,需要减肥,但是之后只去了健身房三四次,我的朋友去了一次。之后就不想再去了,之后她可就让我帮忙转卡。

为了快速转掉卡,小袁问了很多人。之后,一位男同事说他想锻炼身体。所以小袁先把男同事带到健身房。但是,都在带男同事到 健身房之后,却直接被经理拒绝了。

经理表示,在的店里的客户服务系统里,能找到男同事的电话。因此,这个人就是通过健身房的其他渠道寻找到的潜在客户,因此不能给小袁转卡。

在听完话后,健身房经理坚持认为小袁的男同事是由他在客户服务系统里,得到的联系方式。但是,此时,记者发现,在签署的协议中,有人指出会员卡可以转让一次,但并没有说明会员卡不能转让给潜在客户。对此,对方表示:这是健身房内部的规定!

“那么,既然是规定干嘛不写在合同上?为什么不告诉消费者他们有这样的要求?”记者非常认真地问道。但店长只是重复:这是我们公司的规则。但是,这样的健身房规定显然不能用来当做借口。健身房的态度和处理事情的方式让小袁非常生气。她先打电话给当地投诉电话,然后找到当地的监管部门。但事情还没有解决。

说到潜在客户,估计许多小伙伴都被贴上了标签,只要你看过房子,就可以从销售办公室得到很多电话。刚刚买完房子,很多装修公司会开始联系你。无论你有多忙,手机都会一直打开,另一方坚持认为你是他们的“潜在客户”,他们都希望能在这些人身上上获得一些好处。
















