两天前，在四川宜宾发生了一件让人哭笑不得的名师纠纷。一名女子称其丈夫送的七千元的钻石吊坠变灰了，女子找到商家要退货，店家却告诉她是变灰蒙蒙是因为脏了，洗一洗就好了......
“我在克徕帝买了这个钻石吊坠，最多戴了一星期左右，现在钻石的整颗主体已经雾掉了，没有任何的钻石的光泽度了，比玻璃还不如。”这是消费者袁女士在接受采访时，对这件事情的陈述。怕记者不相信，袁女士还拿出自己的钻戒作为对比。她称：自己的钻戒戴了有十几年了，但是一直都很有光泽度，从未有过像这个吊坠这种变雾的情况。
据了解，袁女士在发现钻石变雾之后，便怀疑是钻石的质量有问题。但是，带着钻戒到珠宝门店要求退货时，却被店员告知那只是钻石脏了，店里免费清洗一下就好了。对于这一说法，袁女士表示，不可能因为之短短戴这一周的时间，钻石的整体就由内而外的全部变雾，即使是脏也只是脏表层，不可能连钻石内部都脏。
事发之后，袁女士对于这颗钻石吊坠的质量事深表怀疑，于是她带着记者再次来到克徕帝门店。对于，店员解释道：钻石本身的一个特性就是亲油性，就好比双手，看着干干净净，但是摸钻石的时候，还是会感觉到雾蒙蒙的。钻石戴在身上，有时候洗浴没取下，种种外界原因都会影响到钻石的光泽度。
对方表示，袁女士的钻石没有任何质量问题，就只是单纯的脏了，店家能负责免费清洗。但袁女士态度坚决，最后店员还是向上级申请了退货。不一会，所谓的上级就表示同意退货，但是，对于退货并不表示承认钻石质量问题，而是考虑到客户的售后满意度。
