社交恐惧症是恐惧症的一种亚型，恐惧症原称恐怖性神经症，是神经症的一种，因此社交恐惧症属于一种神经症，神经症目前在临床上也属于精神障碍的一种，而不是心理疾病。心理疾病，是指一个人由于精神上的紧张，干扰，而使自己思维上、情感上和行为上，发生了偏离社会生活规范轨道的现象。心理和行为上偏离社会生活规范程度越厉害，心理疾病也就愈严重。长期过度紧张可能会导致一系列的心理疾病。长期处于这种状态可能使人产生精神病变。
社交恐惧症通常在青少年时期发病，为了避免出现孩子产生这种心理疾病，家庭教育显得尤为关键。出生到六岁之间，尤其是四岁的人际关系，不要说不让孩子跟小朋友玩，不要用之前，我们要去合理引导孩子你的标准告诉孩子你是不对的，更多的营造良好的交友氛围，孩子和家长说有好朋友的时候，家长可以试着从对对方身上找优点，加以称赞，告诉孩子你的社交建立有好的地方。不好的不要增加负强化。
这种疾病目前的治疗主要包括药物治疗和心理治疗，急性期应该以药物治疗为主，药物不能单纯的消除患者的恐惧情绪，但可用苯二氮卓药物和普萘洛尔等药物可以缓解恐惧带来的躯体焦虑反应，降低植物神经反应，而心理治疗最好能贯穿整个治疗过程，对患者始终是有利的，长远的来看，可以以心理治疗为主，首选行为疗法，系统脱敏疗法、暴露冲击疗法对社交恐惧症的效果都比较好。
社交恐惧症以过分和不合理地惧怕外界某种客观事物或情境为主要表现，患者明知这种恐惧反应是过分的或不合理的，但仍反复出现，难以控制。恐惧发作时常常伴有明显的焦虑和自主神经症状，患者极力回避导致恐惧的客观事物或情境，或是带着畏惧去忍受，因而影响其正常活动。常见的恐惧症亚型包括广场恐惧、社交恐惧和特殊恐惧症三种。
作为所有神经症都会伴随的症状，当社交恐惧症长期得不到改善，而患者又不能逃避社交场合时，他们也会进入抑郁状态。这时，我们要能够分清主次，抓住主要矛盾，来予以解决。同样，精神分裂也会有社会退缩现象。但是，他们的精神症状表现的会更加明显。在诊断患者为社交恐惧症之前，也需要与精神分裂相鉴别。
社交恐惧症已经是在抑郁症和酗酒之后排名第三的心理疾病，而且因为现在人面临的压力愈来愈大，所以罹患的人数有愈来愈多的趋势。而且对医生们而言，要治疗这些病人的困难不在于患病的人愈来愈多，而是患了社交恐惧症的人常都因为害怕或是不愿意接触陌生人，或是怕被贴上“有精神病”的标签而不愿意就医。
